使用 Fn + T 时,MyDell 通知不会弹出

摘要: 按 Fn+T 时,Inspiron 灵越 14 Plus 7440 和 Inspiron 灵越 16 Plus 7640 不显示通知。

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。

症状

按 Fn + T 后,MyDell 不会显示通知,指示超性能是打开还是关闭。

MyDell 页面仅显示两个选项:应用程序和颜色和显示。
MyDell 页面显示两个选项 

受影响的平台:

  • Inspiron 灵越 14 Plus 7440
  • Inspiron 灵越 16 Plus 7640

原因

出现这种情况的原因是 MyDell 3.2 和 SupportAssist 4.6.5 之间的互作性问题。安装顺序会导致配置文件被错误地覆盖。

解决方案

重新安装 SupportAssist 以确保使用正确的配置文件。

  1. 要卸载 SupportAssist,请转至设置、应用程序,然后单击已安装的应用程序。
    应用程序 已安装的应用程序 
  2. 卸载 SupportAssist 后,下载 SupportAssist 安装程序
    SupportAssistInstaller.exe 
  3. 连接到互联网,然后单击SupportAssistinstaller.exe进行安装。下载和安装进度显示在右下角。
    SupportAssist 安装 
  4. SupportAssist 安装完成后,重新启动计算机。重新启动后,打开 MyDell,页面将正确显示。
    MyDell 页面显示正常 
  5. 按 Fn + T 可查看打开和关闭超性能通知。
    超性能通知 
  6. 在 MyDell Power 页面上,您还可以看到散热管理已切换为超高性能。
提醒:MyDell 页面不会自动刷新。如果您按 Fn+T,则必须重新打开 MyDell 以确认设置。

受影响的产品

Inspiron 14 Plus 7440, Inspiron 16 Plus 7640
文章属性
文章编号: 000287626
文章类型: Solution
上次修改时间: 16 4月 2025
版本:  2
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