RecoverPoint for VMs：RPA 重新启动后出现许可错误

摘要: 重新启动 RecoverPoint Appliance （RPA） 会导致许可类型错误。

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症状

重新启动 RecoverPoint Appliance （RPA） 会导致许可类型错误：

System problems:
  WARNING: vCenter Server xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx is not licensed.
  WARNING: vCenter VC1.corp.com has exceeded the maximum number of supported sockets for its license.
  ERROR: Replication set of group CG-PRD01 contains VMs that reside on an unlicensed vCenter Server xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx.
  ERROR: Replication set of group CG-02 contains VMs that reside on an unlicensed vCenter Server xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx.
  ERROR: Replication set of group CG-x contains VMs that reside on an unlicensed vCenter Server xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx.
  ERROR: Replication set of group Test_group contains VMs that reside on an unlicensed vCenter Server xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx.


警报可以在 RecoverPoint 插件程序和 CLI 命令中看到 "get_system_status"。

原因

在每个 RecoverPoint 群集中，都有一个“Site Control”RecoverPoint Appliance （RPA），即 RPA1 或 RPA2。
当当前站点控制 RPA 重新启动时，另一个 RPA 将接管站点控制。
然后，新的站点控制 RPA 必须使用“连接器”进程连接到 vCenter。
与 vCenter 的连接需要完全重建 vCenter 视图和对象列表，此作需要一些时间。
连接时间取决于环境的大小，在极端情况下可能需要长达 1 小时。
在与 vCenter 的连接完成之前，RecoverPoint 群集无法读取许可证信息并显示许可证错误。

解决方案

解决方法：
等待 Site Control RPA 完成与 vCenter 的连接。
如果这需要超过 1 小时，请联系支持部门。

分辨率：
Dell Technologies 工程部门正在调查此问题。目前正在开发永久修复。请联系 Dell Technologies 客户支持中心 或您的服务代表寻求帮助，并提供此解决方案 ID。
 

受影响的产品

RecoverPoint, RecoverPoint for Virtual Machines
文章属性
文章编号: 000300998
文章类型: Solution
上次修改时间: 02 10月 2025
版本:  3
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