如果在 BIOS 中启用了无线电控制，Dell Pro Max 笔记本电脑网络状态不正确

摘要: 以下文章提供有关 Dell Pro Max 16 MC16250笔记本电脑上的网络状态问题的信息。如果在笔记本电脑 BIOS 中启用了无线电控制 （WRC），则会显示错误的网络状态。

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症状

从现代待机状态恢复后，Windows 11 未显示正确的网络状态

 

如果您在 Dell Pro Max 16 MC16250 笔记本电脑上启用 WRC，则局域网 （LAN） 网络状态不会报告正确的连接状态。

提醒：BIOS中的默认WRC设置为 Disabled（已禁用）。

什么是WRC？

If enabled this feature will sense the connection of the system to a wired network and subsequently disable the selected wireless radios 
(Wireless Local Area Network (WLAN) and/or Wireless Wide Area Network (WWAN)). 
Upon disconnection from the wired network, the selected wireless radios will be re-enabled.

在以下任一情况下都会发生此问题：

  • 当 Dell Thunderbolt WD24TB4 坞站处于新型待机状态时，您可将其拔下。从现代待机恢复时，无线状态仍为禁用。无线状态不可用，通过自动切换无线状态应更改以显示它已启用。

    LAN 线缆移除时，无线呈灰显

  • 当戴尔 Thunderbolt WD24TB4坞处于新型待机状态时，将 RJ45 以太网线缆插入该坞站。从现代待机恢复，无线状态仍为启用。无线状态不可用，使用自动切换功能时，无线状态应更改为显示已禁用。

    插入 LAN 线缆时无线呈灰显

原因

这是由于坞站上的嵌入式控制器 （EC） 造成的：

  • 它会清除 LAN 线缆移除的中断寄存器。坞站无法通知笔记本电脑LAN电缆已被移除。
  • 它不会清除 已添加 LAN 线缆的中断寄存器。坞站无法通知笔记本电脑 LAN 线缆已插入。

解决方案

提醒：您必须在笔记本电脑上拥有管理员权限才能进行任何操作系统更改或更新任何软件。

以下三个选项中的任何一个均可恢复笔记本电脑上的正确网络状态：

  • 将 RJ45 以太网线缆重新插入坞站。
  • 将坞站线缆重新插入笔记本电脑。
  • 将 WRC 选项返回到 BIOS 中的默认 禁用 状态。

固件更新计划于 2025 年 7 月发布。


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受影响的产品

Dell Pro Max 16 MC16250
文章属性
文章编号: 000305447
文章类型: Solution
上次修改时间: 13 5月 2025
版本:  2
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