PowerProtect Data Manager: Benutzeroberfläche zeigt falschen Recovery-Fortschritt und vorzeitige Phasenübergänge an

Ein Administrator führt einen Recovery-Vorgang über die Benutzeroberfläche von PowerProtect Data Manager durch. Die Benutzeroberfläche von PowerProtect Data Manager zeigt während der Recovery keine genauen Fortschrittsinformationen an. Während der Datenverschiebungsphase meldet die Benutzeroberfläche einen Fortschrittsprozentsatz, der nicht den tatsächlichen Status der Datenübertragung widerspiegelt.

Der Recovery-Prozess fährt mit dem nächsten Schritt "Unmounten der Sicherungskopie" fort, was darauf hindeutet, dass alle Daten auf dem Zielserver wiederhergestellt wurden.

Der Fortschrittsprozentsatz wird zurückgesetzt und zeigt unterschiedliche Prozentsätze an:

Die Datenverschiebung ist noch nicht abgeschlossen. Dies wird durch die Überwachung der Netzwerkaktivität für ddfsrc Prozess über die auf dem Zielserver überwachte Ressource.

Ein Codefehler in der Reportinglogik für den Recovery-Fortschritt in PowerProtect Data Manager führt dazu, dass die Benutzeroberfläche ungenaue Fortschrittsprozentsätze anzeigt und zwischen Recovery-Phasen wechselt, bevor die Datenverschiebung abgeschlossen ist. Der Fehler betrifft alle PowerProtect Data Manager-Versionen vor 19.20.

Die Fortschrittsanzeige der PowerProtect Data Manager-Benutzeroberfläche verfolgt nicht genau die zugrunde liegende Datenübertragung, die durchgeführt wurde von ddfsrc Prozess. Infolgedessen wird der Fortschrittsprozentsatz zwischen den Phasen zurückgesetzt und die Benutzeroberfläche springt vorzeitig zu nachfolgenden Schritten über, während der Data Mover weiterhin Daten auf den Zielserver schreibt.

Das Problem wurde in der PowerProtect-Version 19.20.0-18 behoben. Installieren Sie die neueste Version von PowerProtect Data Manager, um das Symptom zu beheben. Wenden Sie sich bei Bedarf an den Dell Support , wenn Sie Hilfe benötigen oder weitere Fragen haben. Die neuesten verfügbaren Versionen sind auf der Seite Treiber und Downloads für PowerProtect Data Manager verfügbar.

Der Nutzer muss warten, bis der Wiederherstellungsvorgang auf der Benutzeroberfläche von PowerProtect Data Manager als erfolgreich gemeldet wird und alle Phasen erfolgreich abgeschlossen wurden, um zu bestätigen, dass ein Wiederherstellungsvorgang vollständig abgeschlossen ist.