PowerProtect Data Manager : l’interface utilisateur affiche une progression de récupération incorrecte et des transitions de phase prématurées

Un administrateur effectue une opération de récupération à l’aide de l’interface utilisateur de PowerProtect Data Manager. L’interface utilisateur de PowerProtect Data Manager n’affiche pas les informations de progression exactes lors de la récupération. Au cours de la phase de déplacement des données, l’interface utilisateur signale un pourcentage de progression qui ne reflète pas l’état réel du transfert de données.

Le processus de récupération passe à l’étape suivante, appelée « Démontage de la copie de sauvegarde », qui suggère que toutes les données ont été restaurées sur le serveur cible.

Le pourcentage de progression est réinitialisé et affiche différents pourcentages :

Le déplacement des données est toujours en cours. Ceci est confirmé par la surveillance de l’activité du réseau pour ddfsrc Processus sur ressource surveillée sur le serveur cible.

En raison d’un défaut de code dans la logique de rapport de progression de la récupération de PowerProtect Data Manager, l’interface utilisateur affiche des pourcentages de progression inexacts et entraîne une transition entre les phases de restauration avant la fin du déplacement des données. Le défaut affecte toutes les versions de PowerProtect Data Manager antérieures à la version 19.20.

L’indicateur de progression de l’interface utilisateur de PowerProtect Data Manager ne suit pas avec précision le transfert de données sous-jacent effectué par le ddfsrc processus. Par conséquent, le pourcentage de progression est réinitialisé entre les phases et l’interface utilisateur passe prématurément aux étapes suivantes pendant que le logiciel de transfert de données continue d’écrire des données sur le serveur cible.

Le problème est résolu dans la version 19.20.0-18 de PowerProtect. Installez la dernière version de PowerProtect Data Manager pour résoudre le symptôme. Si nécessaire, contactez le support Dell pour obtenir de l’aide ou toute autre question. Les dernières versions disponibles sont disponibles sur la page Pilotes et téléchargements de PowerProtect Data Manager .

L’utilisateur doit attendre que l’opération de restauration soit signalée comme réussie sur l’interface utilisateur de PowerProtect Data Manager, indiquant que toutes les phases se sont déroulées avec succès pour confirmer qu’une opération de restauration est entièrement terminée.