PowerProtect Data Manager: gebruikersinterface toont onjuiste herstelvoortgang en voortijdige faseovergangen

Een beheerder voert een herstelbewerking uit met behulp van de PowerProtect Data Manager UI. De gebruikersinterface van PowerProtect Data Manager geeft geen nauwkeurige voortgangsinformatie weer tijdens het herstel. Tijdens de dataverplaatsingsfase rapporteert de gebruikersinterface een voortgangspercentage dat niet overeenkomt met de werkelijke status van de dataoverdracht.

Het herstelproces gaat verder met de volgende stap "Back-upkopie ontkoppelen", wat suggereert dat alle data zijn hersteld naar de doelserver.

Voortgangspercentage is gereset en geeft verschillende percentages weer:

De dataverplaatsing is nog steeds aan de gang. Dit wordt bevestigd door de monitoring van de netwerkactiviteit voor ddfsrc Proces-over-resource bewaakt op de doelserver.

Een codefout in de PowerProtect Data Manager logica voor het rapporteren van voortgang zorgt ervoor dat de gebruikersinterface onnauwkeurige voortgangspercentages weergeeft en overschakelt tussen herstelfasen voordat de dataverplaatsing is voltooid. Het defect is van invloed op alle PowerProtect Data Manager-versies ouder dan 19.20 uur.

De voortgangsindicator van de PowerProtect Data Manager UI houdt de onderliggende dataoverdracht die wordt uitgevoerd door de ddfsrc Proces. Als gevolg hiervan wordt het voortgangspercentage gereset tussen fasen en gaat de gebruikersinterface voortijdig over op volgende stappen terwijl de data mover data naar de doelserver blijft schrijven.

Het probleem wordt opgelost in de PowerProtect release 19.20.0-18. Installeer de nieuwste PowerProtect Data Manager-release om het probleem op te lossen. Neem indien nodig contact op met Dell Support voor hulp of voor verdere vragen. De nieuwste beschikbare releases zijn beschikbaar op de pagina Drivers en downloads van PowerProtect Data Manager .

De gebruiker moet wachten tot de herstelbewerking als succesvol wordt gemeld in de PowerProtect Data Manager UI, waarbij alle fasen zijn voltooid om te bevestigen dat een herstelbewerking volledig is voltooid.