计算机在运行 Windows 更新KB5051987后停止响应

摘要: 本文提供有关从 Windows Update 更新到 KB5051987 后停止响应的计算机的信息。

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
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症状

当计算机停止响应或间歇性冻结时，请检查计算机是否有 Microsoft KB5051987 。

如何检查 Windows 更新是否有 KB5051987：

  1. 右键单击 Windows 图标，然后选择 设置
  2. 单击 Windows Update
  3. 转至 更新历史记录、 卸载更新，然后检查 KB5051987 存在。

受影响的平台：

  • Alienware Aurora ACT1250
  • Alienware Aurora R16
  • Alienware M16 R2
  • Alienware M18 R2
  • Alienware X16 R2
  • 戴尔 Tower Plus EBT2250

原因

Microsoft 更新 KB5051987 解决了 Windows作系统的安全问题，但可能会导致不稳定。

解决方案

卸载 KB5051987 从 Windows 中。

  1. 打开 “设置”，转至 Windows 更新，然后 卸载更新。
  2. 选择 KB5051987 进行卸载。

受影响的产品

Alienware Aurora ACT1250, Alienware Aurora R16, Alienware m16 R2, Alienware m18 R2, Alienware x16 R2, Dell Tower Plus EBT2250
文章属性
文章编号: 000308881
文章类型: Solution
上次修改时间: 15 9月 2025
版本:  2
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