Dell NativeEdge：日志收集指导

NativeEdge Orchestrator （NEO） 部署/升级问题：

如果用户遇到 NEO 部署/升级问题（并且脚本失败），NEO 安装脚本将创建一个日志包，以帮助解决问题。
日志可以在用户从其启动安装的子目录“logs”中找到。

~/native-edge/logs#
delco-svc-log-dump_2025.01.09-15.08.05.log
edit_script_execution_2025.01.09-16.34.48.log
eo-image-loader.log
image-loader-log-dump_2025.01.09-14.56.57.log
install_log_dump_2025.01.09-15.08.05.tar.gz
install_script_execution_2025.01.09-14.41.48.log
neo-install-helm-output-2025.01.09-14.41.48.log
release_manifest.yaml

用户应提供此目录中的所有日志，以排除 NEO 部署问题。

第 2 天 NEO 问题：

请参阅知识库文章000216838（Dell NativeEdge：如何检索 NativeEdge Orchestrator 日志包以进行故障处理），以收集日志以对后续 NEO 问题进行故障处理。屏幕截图/录音等其他信息也是有益的。在重现问题时，使用 Chrome/Edge/Firefox 开发者工具也会有好处。
提醒：收集 NEO 日志时，记下相关问题的发生时间十分有益。

蓝图部署问题：

NEO 日志工具（请参阅 Dell NativeEdge 000216838知识库文章：如何检索 NativeEdge Orchestrator 日志包以进行故障处理）将收集有关蓝图部署问题的信息。使用部署的 Logs子选项卡中的 “Download logs” 部分收集有关部署问题的其他信息。有时，在对蓝图进行故障排除时，可能还需要来自 NativeEdge 端点的日志。

NativeEdge 端点部署问题：

部署 NativeEdge 端点时，在端点完成载入之前，端点的日志在 NEO 用户界面 （UI） 中不可用。如果用户要对端点部署问题进行故障处理，则可以使用服务控制台收集相关日志。启用完成后，服务控制台无法连接到端点，并且用户应直接检索相关端点的工厂作系统日志。

NativeEdge 端点问题：

NativeEdge 端点允许直接从端点检索多个日志。其中包括： 

• 日志事件日志
• Rsyslog OS 日志
• 身份验证日志
• 内核日志
• 系统日志
• ECE 虚拟机管理日志
• ECE 代理日志
• PowerEdge 生命周期日志
• 虚拟化服务日志
• ECE 出厂作系统日志
• 群集日志

重要提示：

收集 NativeEdge 端点的日志时，记下相关问题的出现时间十分有益。任何其他屏幕截图也有好处。

NativeEdge 端点群集问题：

收集 NativeEdge 端点群集问题的日志时，请收集上述“NativeEdge 端点问题”步骤中提到的相同日志，但请确保您也从群集中涉及的每个节点收集日志。