配备 MIPI 摄像头的 Dell Pro 笔记本电脑在现代待机模式下显示 1 个琥珀色和 8 个白色闪烁代码

摘要: 了解如何解决在现代待机模式下配备移动行业处理器接口 （MIPI） 摄像头的 Dell Pro 笔记本电脑上的问题。

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症状

在安装了 MIPI 摄像头的计算机上，LED 指示灯可能会闪烁一次琥珀色和八次白色。启动计算机并测试 MIPI 摄像头靠近唤醒 （WOA） 功能，当计算机进入新式待机状态时，会出现此问题。还可能会出现蓝屏或黑屏。

受影响的平台：

  • 戴尔 Pro 13 Plus PB13250
  • 戴尔 Pro 16 Plus PB16250

原因

CPU 与设备通信，发现设备无响应，触发 catter 事件，并且计算机 LED 显示一个琥珀色和八个白色。接近唤醒 （WOA） 故障问题。SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED（0x7E）错误代码问题。

解决方案

  1. 按电源按钮以强制关闭计算机。
  2. 重新启动计算机。
  3. 从戴尔支持网站将英特尔集成传感器解决方案驱动程序和英特尔串行 IO 驱动程序更新到最新版本。
  4. 更新到适用于摄像头的英特尔 2D 映像/USB IO/视觉驱动程序版本 80.26100.2.22、A01 或更高版本。
提醒：要下载并安装驱动程序，请参阅 如何下载和安装戴尔驱动程序和固件。

受影响的产品

Dell Pro 13 Plus PB13250, Dell Pro 16 Plus PB16250
文章属性
文章编号: 000315373
文章类型: Solution
上次修改时间: 15 9月 2025
版本:  4
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