在打开摄像头应用程序的情况下打开和合上戴尔 16 DC16250 或戴尔 16 DC16251盖时，摄像头出现黑屏
摘要: 了解当戴尔 16 DC16250 或戴尔 16 DC16251 的摄像头应用程序在打开和关闭液晶屏盖时显示黑屏时该怎么办。
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本文并非针对某种特定的产品。
本文并非包含所有产品版本。
症状
当戴尔 16 DC16250或戴尔 16 DC16251将液晶屏盖功能设置为不执行任何作，打开摄像头应用程序，然后打开和关闭盖子时，摄像头应用程序会停止响应或显示黑屏。
受影响的平台：
- 戴尔 16 DC16250
- 戴尔 16 DC16251
受影响的操作系统：
- Windows 11（版本 24H2）
原因
这不是硬件或相机应用程序问题。当液晶屏盖功能配置为不执行任何作时，这是 Windows 11（版本 24H2）中的预期行为。
解决方案
Microsoft 表示这不会得到解决，也不是正常的用例。
要恢复摄像头应用程序，请关闭该应用程序，然后重新打开。
受影响的产品
Dell 16 DC16250, Dell 16 DC16251文章属性
文章编号: 000317389
文章类型: Solution
上次修改时间: 15 9月 2025
版本: 3
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