GNSS 设备在戴尔笔记本电脑上无法正常工作

摘要: 了解有关全球导航卫星系统 (GNSS) 无法正常工作和戴尔笔记本电脑上的 GPS 设置指南的更多信息。

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。

症状

提醒:戴尔 Pro Rugged 13 RA13250 和 14 RB14250 笔记本电脑不支持通过无线广域网 (WWAN) 建立美国国家海事电子协会 (NMEA)。但是,它们确实支持使用位置传感器驱动程序的 GNSS。

以下 WWAN 卡会报告此问题:

  • DW5826e 蜂窝网卡:4G
    4G 在设备管理器中报告以下内容:
    Generic SuperSpeed USB Hub
    DW5826e Qualcomm Snapdragon X12 Global LTE-A (Fastboot mode)
    
  • DW5932e 蜂窝网卡:5G
    和 5G 在设备管理器中报告以下内容:
    PCI Express Port
    DW5932e-eSIM Snapdragon X62 5G MHI
    DW5932e-eSIM Snapdragon X62 5G QMUX
    
    提醒:DW5932e 未在 Latitude 7350 可拆卸笔记本电脑上的设备管理器中显示通信 (COM) 端口:
    • Microsoft 为 GNSS 引入了一种新的位置传感器
    • 不再支持 COM 端口

NMEA 端口不在设备高级属性窗口中。无法使用这些设备访问 NMEA 数据。

受影响的平台:

  • 戴尔 Pro Rugged 13 RA13250
  • 戴尔 Pro Rugged 14 RB14250
  • Latitude 7350 可拆卸式电脑

原因

  • NMEA 端口不直接支持 Windows 10 和 Windows 11 中的 GNSS 功能。Microsoft 正在更新到新的位置传感器体系结构。Windows (MAP) 应用程序现在使用更新,而不是将 NMEA 端口用于 GNSS 功能。WWAN 4G 和 5G 设计支持使用位置传感器驱动程序的 GNSS,但不支持 NMEA 端口。有关更多信息,请参阅:Windows 位置服务和隐私 本超链接将引导您访问非 Dell Technologies 运营的网站。
  • GNSS模块进入省电模式,无法接收NMEA数据。

解决方案

提醒

不带 GPS 模块:

WWAN 卡按设计正常工作。显卡和笔记本电脑在 Windows 10 和 Windows 11 上使用来自 Microsoft 的最新应用程序。不会对您的笔记本电脑或蜂窝网络造成损害,GNSS 正在使用位置传感器驱动程序工作。

带 GPS 模块:

目录

提醒:以下解决方法需要使用第三方 GPS 应用程序以及可获取 NMEA 数据的独立 GPS 设备:
  • 在独立 GPS 设备上配置 Future Technology Devices International Ltd (FTDI) USB 串行端口,以使用第三方 GPS 应用程序。(例如:Rugged Control Center 或 U-center。)

按照以下步骤操作:

  • 防止 GNSS 设备进入睡眠状态并获得完整的 GPS 功能
  • 如何启用 COM 端口以接收 NMEA 数据

GNSS 连接

  1. 确保已安装 GNSS 设备和u-blox GNSS 通信驱动程序
    • 在设备管理器中检查 u-blox 通用 GNSS 设备 是否列在 “传感器 ”类别下
    • 从戴尔支持网站下载 u-blox GNSS 通信驱动程序 ,并按照安装说明进行操作(该文件可从计算机的驱动程序和下载页面下载)
  2. 从 Microsoft 商店安装 GPS Maps+
    • 打开 Microsoft 商店并在搜索栏中键入 gps 地图 ,然后选择 GPS 地图+
  3. 断开与网络的连接。
  4. 打开 GPS Map+ 应用程序(搜索 gps 并单击 GPS Maps+), 设备可以接收位置数据。
    打开 GPS Map+ 应用程序

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COM 端口连接

  1. 确保已安装 USB 串行端口设备和FTDI USB 串行端口驱动程序
    • 从计算机的“驱动程序和下载”中下载FTDI USB串行端口驱动程序,然后按照安装说明进行操作
  2. 安装完成后,转至 设备管理器
    • 确保 u-blox 通用 GNSS 设备 列在 “传感器 ”类别下
  3. 找到 u-blox 通用 GNSS 设备,单击 View >设备通过连接USB 串行转换器位于 u-blox 通用 GNSS 下:
    • 展开 USB 串行转换器,确保列出了 GPS USB 串行端口 (COMxx) 设备
      展开 USB 串行转换器,确保列出了 GPS USB 串行端口 (COMxx) 设备
      提醒:在此屏幕截图中, GPS USB 串行端口 设备是 COM5,在您的环境中可能有所不同。
      GPS USB 串口设备是 COM5,在您的环境中可能有所不同
  4. 右键单击 u-blox 通用 GNSS 设备
    • 选择Properties(属性)
    • 转至 “电源管理 ”选项卡
    • 清除 选项允许计算机关闭此设备以节约电源
      取消选中选项允许计算机关闭此设备以节约电源
      提醒:这可防止 u-blox 通用 GNSS 设备进入省电模式,并允许 COM 端口接收 NMEA 数据。
  5. 打开 Dell Rugged Control Center (RCC)。
  6. 转到 GPS 页面:程序 >Gps
    转到 GPS 页面
  7. 关闭 Connect ,然后再从设备管理器(步骤 3)选择正确的 COM 端口和波特率:
    • 波特率设置中有多个选项,为 GNSS 设备选择 38400 。建议选择 所有讲话者 (卫星)以获得最佳定位性能。
      为 GNSS 设备选择 38400。建议选择所有Talkers(Satellities)以获得最佳定位性能
  8. 打开连接,NMEA 数据将显示在 消息日志 页面上。
  9. 单击 保存并退出 以离开 GPS 页面,GPS 设置的配置已保存。

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通过u-center验证GNSS定位功能

  1. 下载并安装以下两个 x86 Visual C++ 可再分发软件包:
  2. 下载:U型中心本超链接将引导您访问非 Dell Technologies 运营的网站。 并安装它:
    • u-blox 的 U-center 是一款免费软件工具,用于在 Windows 下配置 u-blox GNSS 接收器
      u-blox 的 U-center 是一款免费软件工具,用于在 Windows 下配置 u-blox GNSS 接收器
  3. 打开 u-center,选择 通用 GNSS 驱动程序 (Win 10) 作为接收器。
    选择通用 GNSS 驱动程序 (Win 10) 作为接收器
  4. 打开 GNSS 驱动程序视图:视图 >GNSS 驱动程序视图
    打开 GNSS 驱动程序视图
  5. 稍等片刻。(时间取决于信号和卫星)状态将变为 找到修复。这意味着GPS模块已经获得了足够的卫星信号,并完成了有效位置数据的计算。
    状态将变为 Fix found,这意味着 GPS 模块已获取足够的卫星信号并完成计算有效的位置数据

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如何拆分多个 COM 端口

提醒:将一个物理端口拆分为多个 COM 端口是 Dell Pro Rugged 14 RB14250 和 Dell Pro Rugged 13 RA13250 的新功能。物理端口设备可以划分为多个虚拟 COM 端口,这些端口可以同时打开以接收 NMEA 数据。
  1. 转至之前步骤中找到的设备管理器中的 COM 端口条目,右键单击并选择属性。
    选择“属性”
  2. 转至:端口设置>先进
    转至端口设置 > 高级
  3. 选择 拆分 COM 端口 的数量(最多 5 个)。并确保 GPS 波特率为 38400
    选择拆分 COM 端口的数量(最多 5 个)。并确保 GPS 波特率为 38400
  4. 重新启动计算机。
  5. 设备管理器中,拆分的端口称为 USB 拆分串行端口 (COMxx)。
    提醒:原 COM5 已被占用,在生成拆分端口时无法使用。
    您可以找到称为 USB 拆分串行端口 (COMxx) 的拆分端口
  6. 打开 RCC 并转至 GPS 页面:程序 >Gps
    打开 RCC 并转到 GPS 页面
  7. 选择 拆分 COM 端口任何波特率所有 Talker (卫星)进行 GPS 设置。
    提醒:拆分 COM 端口可以配置任何波特率,物理端口继续以固定的 38400 速率进行通信。
    选择拆分 COM 端口、任何波特率和所有通话者(卫星)进行 GPS 设置
  8. 打开连接,NMEA 数据将显示在 消息日志 页面中。
  9. 单击 保存并退出 以离开 GPS 页面,GPS 设置的配置已保存。
    单击保存并退出

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如果未显示任何数据

  • 选择了可能不正确的 COM 端口:
    • 消息日志中未显示任何数据
  • 省电选项未清除:
    • 消息日志中未显示任何数据

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受影响的产品

Dell Pro Rugged 13 RA13250, Dell Pro Rugged 14 RB14250, Latitude 7350 Detachable
文章属性
文章编号: 000323109
文章类型: Solution
上次修改时间: 08 6月 2026
版本:  6
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