戴尔 Pro 24 AIO QC24251台式机上的浏览器出现各种视频播放错误

摘要: 以下文章提供有关戴尔 Pro 24 一体机 （AIO） QC24251台式机上各种浏览器中显示的视频问题的信息。

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症状

浏览器和 Teams 中的联机视频显示损坏、失真并停止响应

 

您可能会在 Dell Pro 24 QC24251台式机上遇到以下显示问题之一：

  • 在 Chrome 浏览器中播放的视频可能会损坏、失真并且停止响应
  • 在 Edge 浏览器中播放的视频可能会损坏、失真并且停止响应
  • 在 Teams 应用程序中显示实时视频源的视频可能会显示损坏、失真并停止响应

原因

戴尔工程团队从戴尔支持网站删除了有问题的驱动程序，并替换为已确认可解决此问题的驱动程序。

解决方案

提醒：要更改任何作系统或更新任何软件，桌面上需要管理员权限。

将显卡驱动程序更新为 Intel Graphics Driver and Intel Graphics Command Center Application，版本 32.0.101.6733, A03 或更高版本。按照以下链接文章中的说明下载并安装 Intel-UHD-Graphics-Graphics-Driver-and-Intel-Graphics_T5MMM_WIN64_32.0.101.6733_A03.exe 更新文件：


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受影响的产品

Dell Pro 24 All-in-One QC24251
文章属性
文章编号: 000332098
文章类型: Solution
上次修改时间: 13 6月 2025
版本:  2
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