NetWorker：Azure VM 快照还原失败“无法解析主机 STORAGE_ACCOUNT.blob.core.windows.net”
摘要: NetWorker Azure 虚拟机 （VM） 快照还原失败，在连接到 Blob 存储帐户时报告名称解析错误。
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症状
使用 NetWorker Azure 虚拟机快照保护来保护 Azure 虚拟机。
Azure VM 快照还原失败，并在恢复日志中显示以下错误：
207705:nsrazure_recover: Curl: Error setting options/performing in curl, error details: Couldn't resolve host name(curl error code: 6), Could not resolve host: STORAGE_ACCOUNT_NAME.blob.core.windows.net 207849:nsrazure_recover: Failed createEmptyBlob...
长时间运行的还原会话中可能会出现此问题。
使用时未观察到名称解析错误 nslookup 或 curl 针对 Azure Blob 存储帐户：
nslookup STORAGE_ACCOUNT_NAME.blob.core.windows.net
curl -k https://STORAGE_ACCOUNT_NAME.blob.core.windows.net
原因
此问题已向 NetWorker 工程部门提出。
受影响的版本：
19.11.x
19.12.0.0 -> 19.12.0.2
19.13.0.0
解决方案
此问题已在以下 NetWorker 版本中得到修复：
- 19.13.0.1
- 19.12.0.3
解决办法：
将 Azure Blob 存储端点添加到 NetWorker 服务器本地主机文件：
Linux： /etc/hosts
Windows： C:\Windows\System32\drivers\etc
此更改将绕过潜在的瞬时域名系统 （DNS） 解析错误。
提醒：在某些情况下，可能仍会观察到其他连接错误;例如，“Connection reset by peer”。解决方案将通过对以下各项的代码进行更改来提供：
nsrazure_recover。
受影响的产品
NetWorker产品
NetWorker Family文章属性
文章编号: 000339177
文章类型: Solution
上次修改时间: 30 10月 2025
版本: 8
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