在 BIOS 中更改内存频率后,AMD 系统可能无法响应
摘要: 在 BIOS 中修改内存频率时,第 17 代服务器可能无法启动。此问题仅发生在 AMD 平台上。
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本文并非包含所有产品版本。
症状
这是使用 AMD 体系结构的第 17 代服务器上的跨平台问题。
在 BIOS 菜单中的 System Profile Settings 下,有一个 Memory Frequency 选项。更改此设置后,服务器可能会在后续重新启动期间停止响应。服务器显示消息”Please wait while the system is initializing,“,如下图所示。
由于此问题发生在重新启动过程中,因此不会丢失数据,也不会影响系统功能。
图 1:服务器停止响应并显示此消息。
原因
此问题是由于戴尔的内存速度调整功能(BIOS 核心)与 AMD 通用封装软件体系结构 (AGESA) 固件行为之间的冲突造成的。此冲突会阻止在重新启动期间正确地初始化内存,导致系统检测到无可用内存。
解决方案
此问题仅在 BIOS 中更改内存频率设置后的第一次重新启动期间发生。一次额外的重新启动(可以是热重启、冷重启或完整的交流电源重启)通常可解决问题,并允许系统成功初始化。
我们的工程团队已注意到此问题,并计划在未来的 BIOS 更新中提供修复。
受影响的产品
PowerEdge R6715, PowerEdge R6725, PowerEdge R7715, PowerEdge R7725, PowerEdge R7725xd, PowerEdge XE7745, PowerEdge XE9685L文章属性
文章编号: 000356572
文章类型: Solution
上次修改时间: 23 5月 2026
版本: 3
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