PowerProtect:DD 系统的发现失败、错误 ADS0005、DD MTU 不匹配

摘要: 本文介绍发现作业期间 PowerProtect Data Manager(错误代码 ADS0005)和 Data Domain 之间潜在的通信问题,重点关注 MTU 不匹配问题。

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。

症状

在 PowerProtect Data Manager 中发现 PowerProtect Data Domain 系统期间,显示以下错误:
PowerProtect Data Manager-discovery.log

ADS0005
Unable to discover protection storage PowerProtect DD System with address <n.n.n.n> because of com.emc.brs.common.resource.ResourceException: 
Error while executing /rest/v1.0/systemcode: 5468 statusCode: 400 Error: **** Authentication token is empty..

Data Domain-tcp.log

Thu Aug 21 08:46:10 2025 [1755780370.711671] [ 3009  57740] Rcv  seq: 1843996719 SYN  MSS 1380 window 29200 window scale 7  SACK TCP header (length: 40): e1 8c 0b c1 6d e9 28 2f 00 00 00 00 a0 02 72 10 92 03 00 00 02 04 05 64 04 02 08 0a 1d 52 0c f9 00 00 00 00 01 03 03 07
Thu Aug 21 08:46:10 2025 [1755780370.711680] [ 3009  57740] Send  seq: 1976022977 SYN ACK  MSS 1460 window 65160 window scale 1  SACK Timestamp TCP header (length: 40): 0b c1 e1 8c 75 c7 b7 c1 6d e9 28 30 a0 12 fe 88 96 b9 00 00 02 04 05 b4 04 02 08 0a f5 cd 73 a7 1d 52 0c f9 01 03 03 01

原因

较低的 MTU 可能会导致发现作业期间出现间歇性通信问题。
 

提醒:Data Domain 上的登录会话限制也可能导致此问题,请参阅文章 PowerProtect:DD 系统的发现失败 |错误ADS0005 |身份验证令牌为空

解决方案

运行从 Data Domain 到 的 MTU ping 测试 PPDM_IP 使用以下命令:

net ping PPDM_IP count 2 packet-size 1472 path-mtu do int DD_INTERFACE
Example:
net ping 10.10.0.20 count 2 packet-size 1472 path-mtu do int veth0

net ping PPDM_IP count 2 packet-size 1300 path-mtu do int DD_INTERFACE
Example:
net ping 10.10.0.20 count 2 packet-size 1300 path-mtu do int veth0

1472 → checks if the path supports the standard MTU (1500)
1300 → checks if smaller packets go through, confirming that the issue is MTU-related and not general connectivity

其他 Data Domain 文章:

修复 MTU 开启 DD_INTERFACEPPDM_INTERFACE
调查并更正导致 MTU 不匹配的网络配置。

受影响的产品

Data Domain, PowerProtect Data Manager
文章属性
文章编号: 000382377
文章类型: Solution
上次修改时间: 07 1月 2026
版本:  2
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