尝试使用 EntraID 登录 TechDirect 时出现“找不到电子邮件地址”错误

摘要: 了解使用 Microsoft EntraID 登录 Dell TechDirect 时显示“找不到电子邮件地址”错误时该怎么做。

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
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症状

尝试使用 Microsoft EntraID 登录 Dell TechDirect 可能会导致“找不到电子邮件地址”错误。

受影响的产品：

  • Dell TechDirect
  • Microsoft EntraID

原因

如果 Microsoft EntraID 中的用户配置文件未设置电子邮件属性，则会发生这种情况。

解决方案

  1. 登录到 Microsoft Entra 管理中心本超链接将引导您访问非 Dell Technologies 运营的网站。。
  2. 转至 用户 部分并搜索受影响的用户。
  3. 打开 用户 属性，然后转至 Contact Information。
  4. 如果该属性为空，请更新用户的配置文件以包括其电子邮件地址。
  5. 保存设置。
  6. 清除浏览器高速缓存，然后尝试再次登录 Dell TechDirect。

受影响的产品

TechDirect Connected Provisioning
文章属性
文章编号: 000387787
文章类型: Solution
上次修改时间: 24 5月 2026
版本:  3
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