Agent Dell Device Management nezobrazuje příslušenství po instalaci balíčku Dell Update Package

摘要: Získejte informace o balíčku Dell Update Package (DUP) verze 5.4.1, který za určitých podmínek nalézá problémy související s oprávněními v seznamu řízení přístupu (ACL).

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
查看其他资源

症状

Dotčené produkty:

  • Konzole nástroje Dell Device Manager

K problému dochází za následujících podmínek:

  • Vlastník seznamu ACL C:\ProgramData\Dell složka je SYSTEM
  • Podsložka Ovladače vC:\ProgramData\Dell není přítomen
  • Uživatel se pokusí nainstalovat balíček DUP založený na architektuře 5.4.1 v režimu ADMIN
Poznámka:
  • K této situaci s největší pravděpodobností dochází v počítačích s čerstvě vytvořenou bitovou kopií, kde nebyly provedeny žádné předchozí instalace balíčku DUP. V typickém prostředí probíhá instalace bez problémů.
  • Tyto problémy se týkají výhradně této verze a nemají vliv na dřívější ani novější verze.

原因

Během instalace balíček DUP zkontroluje oprávnění ACL složky, aby zajistil správný přístup a absenci symbolických odkazů. V rámci tohoto ověření dojde k resetování oprávnění ke složce Dell.

V popsaném scénáři vlastní složku Dell SYSTEMa balíček DUP je spuštěn v kontextu správce. Zpočátku může proces odebrat existující položky ACL z důvodu úplného řízení správce. Po odebrání těchto oprávnění nemá proces potřebná práva k nastavení nových položek seznamu ACL, protože vlastník seznamu ACL nemá dostatečná oprávnění. Balíčku DUP se nepodaří vytvořit složku s ovladači potřebnou k extrahování ovladačů, což způsobí chybu instalace.

解决方案

Poznámka: U tohoto problému nevytvářejte pracovní objednávku na žádnou výměnu hardwaru.

Zástupné řešení:

  1. Otevřete příkazový řádek s oprávněními správce pomocí psexec.exe
  2. V příkazovém řádku přejděte do složky, kde se nachází balíček DUP
  3. Spusťte balíček DUP, tím se obnoví původní oprávnění a instalace se úspěšně dokončí.

Dlouhodobé řešení:

Pozdější verze rámce DUP byly vylepšeny tak, aby tento scénář zvládly. Tyto verze již neresetují oprávnění ke složce Dell. Problém vyřeší opětovné zabalení balíčku DUP původně vytvořeného ve verzi 5.4.1 pomocí novějšího rámce, protože nedojde ke změně oprávnění ke složkám.

受影响的产品

Dell Device Management Console | Peripheral Management, Dell Device Management Console
文章属性
文章编号: 000393864
文章类型: Solution
上次修改时间: 30 6月 2026
版本:  3
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。