Affichage anormal sur un écran externe connecté à la station d’accueil et à une station d’accueil connectée à un ordinateur avec le système d’exploitation Ubuntu

Il existe quatre symptômes possibles :

• Lorsqu’un écran DisplayPort et HDMI sont connectés à la station d’accueil K2, l’écran HDMI ne peut pas émettre.
• Après la connexion aux moniteurs TBT/DP ou TBT/HDMI sur la station d’accueil K2 et le redémarrage de l’ordinateur, l’écran DP ou HDMI ne peut pas sortir.
• Après avoir connecté un moniteur externe à une station d’accueil figurant dans la liste ci-dessous, puis redémarré ou suspendu l’ordinateur, l’écran externe clignote après la reprise de l’ordinateur.
• La station d’accueil Dell Dock - WD19S n’offre qu’une seule sortie d’affichage lorsque plusieurs écrans sont connectés à la station d’accueil.

Plates-formes concernées :

• Dell Pro Rugged 13 RA13250
• Dell Pro Rugged 14 RB14250

Stations d’accueil concernées :

• Dell Dock - WD19S
• Dell Pro Dock WD25
• Dell Pro Smart Dock SD25
• Dell Pro Thunderbolt 4 Dock WD25TB4
• Station d’accueil intelligente Dell Pro Thunderbolt 4 SD25TB4
• Dell Pro Thunderbolt 5 Dock WD25TB5
• Station d’accueil intelligente Dell Pro Thunderbolt 5 SD25TB5

La relecture du panneau de la fonction DSC (Display Stream Compression) est activée, mais elle présente des problèmes de compatibilité avec le mode MST (Multistream Transport).

La mise à jour du pilote Ubuntu Kennel vers la version 6.17 ou ultérieure sur l’ordinateur résout le problème.

Il existe deux options pour mettre à jour manuellement le pilote de chenil Ubuntu :

Option 1 :

1. Lancez l’application Software Updater et vérifiez les mises à jour de sécurité. 
2. Appuyez sur Installer maintenant dans le coin inférieur droit.
    

Option 2 :

1. Lancez le terminal en cliquant sur l’icône Ubuntu en bas à gauche, recherchez le terminal et lancez-le.
2. Type sudo apt update & sudo apt upgrade
    

Vérifiez la version d’Ubuntu Kennel :

1. Lancez le terminal.
2. Type uname-a