Bağlantı İstasyonuna Bağlı Harici Monitörde ve Ubuntu İşletim Sistemine Sahip Bilgisayara Bağlı Bağlantı İstasyonunda Anormal Görüntü
摘要: Bağlantı istasyonuna bağlı Ubuntu işletim sistemine sahip Dell Pro Rugged 14 RB14250 veya Dell Pro Rugged 13 RA13250, harici monitörde anormal görüntü oluşmasına neden oluyor.
本文适用于
本文不适用于
本文并非针对某种特定的产品。
本文并非包含所有产品版本。
症状
Dört olası belirti vardır:
- K2 Bağlantı İstasyonuna bir DisplayPort ve HDMI monitör bağlandığında HDMI monitör çıkış yapamıyor.
- K2 Bağlantı İstasyonundaki TBT/DP veya TBT/HDMI monitörlere bağlandıktan ve bilgisayar yeniden başlatıldıktan sonra DP veya HDMI monitör çıkış yapamıyor.
- Aşağıdaki listede yer alan bağlantı istasyonuna harici bir monitör bağladıktan ve ardından bilgisayarı yeniden başlattıktan veya askıya aldıktan sonra, bilgisayar sürdürüldüğünde harici monitör yanıp sönmeye başlar.
- Bağlantı istasyonuna birden fazla monitör bağlandığında Dell Bağlantı İstasyonu - WD19S'de yalnızca bir ekran çıkışı vardır.
Etkilenen Platformlar:
- Dell Pro Rugged 13 RA13250
- Dell Pro Rugged 14 RB14250
Etkilenen Bağlantı İstasyonları:
- Dell Dock - WD19S
- Dell Pro Bağlantı İstasyonu WD25
- Dell Pro Akıllı Bağlantı İstasyonu SD25
- Dell Pro Thunderbolt 4 Bağlantı İstasyonu WD25TB4
- Dell Pro Thunderbolt 4 Akıllı Bağlantı İstasyonu SD25TB4
- Dell Pro Thunderbolt 5 Bağlantı İstasyonu WD25TB5
- Dell Pro Thunderbolt 5 Akıllı Bağlantı İstasyonu SD25TB5
原因
Ekran Akışı Sıkıştırma (DSC) işlevinin panel yeniden yürütmesi etkindir ve Multistream Transport (MST) moduyla uyumluluk sorunları yaşar.
解决方案
Not: Güncellemeyi başlatmadan önce aşağıdakileri gerçekleştirin:
- Tüm kişisel verileri yedekleyin. Daha fazla bilgi için Yedekleme ve Kurtarma bölümüne bakın.
- AC adaptörünü bağlayın.
Bilgisayarda Ubuntu Kennel sürücüsünün 6.17 veya sonraki bir sürüme güncelleştirilmesi sorunu çözer.
Ubuntu Kennel sürücüsünü manuel olarak güncelleştirmek için iki seçenek vardır:
1. Yol:
- Software Updater uygulamasını başlatın ve Güvenlik güncellemelerini kontrol edin.
- Sağ alt köşedeki Şimdi Yükle'ye dokunun.
2. Yol:
- Sol alttaki Ubuntu simgesine tıklayarak terminali başlatın, terminali arayın ve başlatın.
- Tip
sudo apt update & sudo apt upgrade
Ubuntu Kennel sürümünü kontrol etme:
- Terminali başlatın.
- Tip
uname-a
受影响的产品
Dell Pro Rugged 13 RA13250, Dell Pro Rugged 14 RB14250, Dell Pro Smart Dock SD25, Dell Pro Thunderbolt 4 Smart Dock SD25TB4, Dell Pro Thunderbolt 5 Smart Dock SD25TB5, Dell Pro Dock WD25, Dell Pro Thunderbolt 4 Dock WD25TB4
, Dell Pro Thunderbolt 5 Dock WD25TB5, Dell Dock – WD19S
...
文章属性
文章编号: 000444155
文章类型: Solution
上次修改时间: 16 7月 2026
版本: 3
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。