NetWorker 19.13:无法使用 authc_mgmt 或 NMC 更新管理员密码。

摘要: 尝试从 NMC 或 authc_mgmt 命令更改管理员密码时,NetWorker 19.13.0.0 或 19.13.0.1 报告“拒绝访问”。

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症状

执行命令时”authc_mgmt -u administrator -p "##########" -e update-password“操作失败,并显示”拒绝访问“错误。
[root@dlisasnwclap001:~]# authc_mgmt -u administrator -p "##########" -e update-password
Enter new password:
Confirm new password:
ERROR [main] (DefaultLogger.java:222) - Error while performing Operation:
com.emc.brs.auth.common.exception.BRHttpErrorException: 403 . Server message: Access is denied
       at com.emc.brs.auth.client.template.impl.DefaultBRResponseErrorHandler.handleError(DefaultBRResponseErrorHandler.java:66) ~[auth-cli-with-dependencies.jar:?]
       at org.springframework.web.client.ResponseErrorHandler.handleError(ResponseErrorHandler.java:63) ~[auth-cli-with-dependencies.jar:?]
       at org.springframework.web.client.RestTemplate.handleResponse(RestTemplate.java:953) ~[auth-cli-with-dependencies.jar:?]
       at org.springframework.web.client.RestTemplate.doExecute(RestTemplate.java:902) ~[auth-cli-with-dependencies.jar:?]
       at org.springframework.web.client.RestTemplate.execute(RestTemplate.java:801) ~[auth-cli-with-dependencies.jar:?]
       at org.springframework.web.client.RestTemplate.exchange(RestTemplate.java:712) ~[auth-cli-with-dependencies.jar:?]
       at com.emc.brs.auth.client.service.impl.DefaultBRLocalUserOpService.updateLocalUserPassword(DefaultBRLocalUserOpService.java:77) ~[auth-cli-with-dependencies.jar:?]
       at com.emc.brs.auth.cli.commands.AuthUserCommand.updatePassword(AuthUserCommand.java:245) ~[auth-cli-with-dependencies.jar:?]
       at com.emc.brs.auth.cli.commands.AuthUserCommand.execute(AuthUserCommand.java:123) ~[auth-cli-with-dependencies.jar:?]
       at com.emc.brs.auth.cli.core.AuthMgmtCmdExecutor.execute(AuthMgmtCmdExecutor.java:142) [auth-cli-with-dependencies.jar:?]
       at com.emc.brs.auth.cli.core.AuthMgmt.executeCommand(AuthMgmt.java:170) [auth-cli-with-dependencies.jar:?]
       at com.emc.brs.auth.cli.core.AuthMgmt.main(AuthMgmt.java:79) [auth-cli-with-dependencies.jar:?]
ERROR [main] (DefaultLogger.java:190) - Error executing command. Failure: 403 . Server message: Access is denied
Error executing command. Failure: 403 . Server message: Access is denied
[root@dlisasnwclap001:~]#
此外,尝试通过 NetWorker Management Console (NMC) 更新管理员密码时,操作将失败并显示以下错误消息: 
 尝试更改密码时出现“Access Deny”(拒绝访问)  
 

原因

此问题已被确定为 19.13.0.0 和 19.13.0.1 上的 NetWorker 缺陷。

解决方案

此问题已在 NetWorker 19.13.0.2 中得到解决。升级到此版本(或更高版本)以获得代码修复。


解决办法:

提醒:如果当前管理员密码已知,则可以使用以下解决方法。如果当前管理员密码未知,请参阅:NetWorker:如何重置管理员密码
  1. 访问 NetWorker Web 用户界面 (NWUI): https://nwui_server_name:9090/nwui

  2. 使用默认管理员帐户登录。

  3. 转至 Authentication Server -> Users

  4. 编辑管理员用户。

  5. 更改密码,单击 Save


 从 NWUI 更新密码  
 

受影响的产品

NetWorker Management Console

产品

NetWorker Family, NetWorker
文章属性
文章编号: 000449235
文章类型: Solution
上次修改时间: 11 5月 2026
版本:  2
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