戴尔外围设备型号和颜色与 DDPM 图像不匹配
摘要: 详细了解为何外围设备的型号和颜色可能与 Dell Display and Peripheral Manager （DDPM） 应用程序中显示的图像不匹配。
本文适用于
本文不适用于
本文并非针对某种特定的产品。
本文并非包含所有产品版本。
症状
DDPM 中显示的图像可能与使用该应用程序连接的戴尔外围设备不匹配。
例如使用白色KM5221W键盘和鼠标。在 DDPM 中，屏幕上显示黑色 KB500 键盘和 MS300 鼠标的图像。
受影响的平台：
- 戴尔鼠标和键盘外围设备
- 戴尔笔记本电脑系列
- 戴尔台式机系列
- 戴尔平板电脑系列
- 戴尔工作站系列
原因
DDPM 并非设计为以每种可用颜色显示每个可能的外围设备组合的图像。KM5221W 键盘和鼠标结合了 KB500 键盘和 MS300 鼠标，有黑色和白色可供选择。单独销售的 KB500 键盘和 MS300 鼠标为黑色。
解决方案
提醒：当白色KM5221W在屏幕上显示为黑色的 KB500 和 MS300 的图像时，DDPM 按预期工作。
无需与连接的外围设备匹配颜色。它不会影响应用程序的设计用途或其在设备上的性能。
受影响的产品
Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Dell Laptops, Dell Plus, Dell Pro
, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Mobile Devices, XPS Tablets, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Display and Peripheral Manager, Dell Pro Keyboard and Mouse KM5221W, Dell Pro Keyboard KB500, Dell Pro Mouse MS300
...
文章属性
文章编号: 000462027
文章类型: Solution
上次修改时间: 08 5月 2026
版本: 2
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。