Data Domain:磁碟報告為「外部」

摘要: 本文說明為什麼磁碟在 Data Domain 系統上顯示為外部狀態,並提供解決狀況的必要步驟,而不會有資料遺失的風險。

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。

症狀

  • 系統中有一或多個磁碟顯示 外部 狀態。
  • 此狀況可能在下列事件之後發生:
    • 機箱 (主機) 更換
    • 控制器升級
    • 新增先前屬於其他系統的擴充儲存櫃

適用於:

  • 所有 Data Domain 系統
  • 所有 DDOS 版本

原因

當磁碟包含來自其他系統的有效 Data Domain 檔案系統資料時,它會進入外部 狀態。
這是為了防止意外覆寫,並確保資料得到安全處理。

常見方案包括:

  • 機箱或控制器交換
  • 主機升級
  • 將貨架從一個系統移至另一個系統
  • 新增未從原始系統中正確移除的磁碟架
⚠️警告:不要執行 disk unfail 外部磁碟。這會導致資料遺失。

解析度

確認磁碟報告為 國外 使用 CLI 命令識別磁碟狀態: #disk show state (檢閱 KB 文章中的磁碟狀態類型:Data Domain:如何識別和解析磁碟狀態


  1. 如果磁碟機為 國外 機箱交換控制器升級後, 
    • 可使用 國外 在「系統設定錯誤」功能表中完成機箱機頭交換後,狀態為正常。 
    • 請依照機箱更換或 控制器升級指南 說明文件中的指示操作 - 
      • #system headswap 可能需要命令 - 這會將主機板序號推送到磁碟機,以便系統使用它們。
    • 成功完成機頭交換後,「外部」磁碟會變更為「使用中」狀態

如果在新增擴充儲存櫃後回報磁碟為外部磁碟: 

  • 當磁碟架先前已連接至另一個 DD 系統,但未完全移除時,就會發生這種情況。

    若要安全地新增機櫃:

  • 若要將機櫃新增至新系統,機櫃中的磁碟機必須位於 a 備用 未知 狀態: 
    • 將機櫃的序號與 國外 驅動器。
      • 執行命令 #enclosure show summary 可找出機櫃序號。 
      • 然後執行命令 #disk show state 並確保驅動器報告 國外 位於新機櫃中,然後再繼續。
      • 如果它們不對應,請勿繼續執行後續步驟,因為這可能會導致資料遺失。
    • 取消失敗 (# disk unfail n.n新增機櫃中的所有磁碟機,一次一個地設定為 備用 狀態。
    • 然後執行 #disk show state 若要確認磁碟機為 備用。
    • 將機櫃新增 至系統。

注意:如果您在執行本文的步驟後仍無法解決問題,請聯絡您的簽約支援供應商、 收集支援套裝 (SUB),並 建立服務要求

其他資訊

受影響的產品

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產品

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文章屬性
文章編號: 000031955
文章類型: Solution
上次修改時間: 20 1月 2026
版本:  4
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