Data Domain：SAS 纜線組態、拓撲檢查和測試

摘要: 本文協助針對連接至儲存裝置層架和機櫃的 SAS 連結上可能的纜線連接問題進行故障診斷。

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症狀

SAS 纜線組態和測試
如果 SAS 纜線故障，系統可能會出現遲緩，進而導致 Autosupport 及其警報機制。

目的：
本文列出如何確保以下內容的步驟：

  • 序列連接 SCSI （SAS） 纜線是使用正確的拓撲設定，且
  • 電纜連接器牢固固定，並支援必要的數據輸送量
  • 確保儲存裝置組態的拓撲正確
  • 確保連接器牢固固定
  • 測試電纜連接和資料輸送量
適用於：
  • 含外部儲存的 Data Domain 系統 
  • 所有軟體版本

原因

如果 SAS 纜線故障，系統可能會出現遲緩感，進而在 Autosupport （ASUP） 及其警示機制：

  • 機櫃多重路徑故障復原至單一路徑
  • 警示：複製的 WWN 50050cc1011820cf found in 3.B.?，環回 HBA 連接埠 4a
  • Encl <機櫃 ID> （<機櫃序號 #>） 磁碟 <磁碟 ID> 只有一個使用中的連線路徑，且所需的數字為 2
  • 磁碟 <磁碟 ID> 不存在，應予以更換
  • 磁碟 <磁碟 ID> 故障，應予更換
  • 磁碟 <磁碟 ID> 不明，應予更換
  • 在機櫃中可以看到多個磁碟不存在、失敗、未知狀態，甚至是已知狀態
  • 」se enclosure show detailed-status 2" 在 ES20 上顯示「主機或 EXP N 連接埠連結速度 <為 12.0 Gbps」，或在 ES30 或 DS60 上顯示「<24 Gbps」
  • 」se enclosure show detailed-status 2」顯示「主機或 EXP N 連接埠連結速度 0 .0 Gbps （已中斷連線）」
  • 故障連結顯示 9.0 Gbps （<即 ES20 為 12.0 Gbps，ES30 </DS60 為 24 Gbps）
注意：SE 命令必須在 SE 模式中執行。請聯絡支援團隊，以取得 SE 模式命令的協助。

解析度

  1. 確認 SAS 纜線已連接並正常運作。

在命令提示字元中，輸入：

enclosure show topology

確認每個機櫃的主要和次要路徑狀況良好，沒有任何問號：
確認主要與次要路徑狀況良好

有瑕疵的 SAS 纜線在路徑之間顯示問號 （???），並出現指出偵測到問題的錯誤訊息：

Port      enc.ctrl.port        enc.ctrl.port       enc.ctrl.port
3a    >   5.A.H:5.A.E   ? ? ?  7.B.H:7.B.E    >    6.B.H:6.B.E

Error message: ? - 偵測到此機架控制器或與其連接的纜線可能有問題。

  1. 如果在路徑之間看到問號 （？），請實際檢查托架之間的 SAS 電纜連接。但是，如果所有纜線都貼合且牢固固定，警示尚未解除，則需進一步進行故障診斷。請聯絡 Dell 支援 並建立服務要求。
  2. 如果在路徑之間看到驚嘆號 （！），表示已記錄 PHY 錯誤。請聯絡 Dell 支援 部門以取得執行診斷的協助：
Port      enc.ctrl.port        enc.ctrl.port       enc.ctrl.port
3a    >   5.A.H:5.A.E     !    7.B.H:7.B.E     >   6.B.H:6.B.E
  1. 重複 WWN 警示的原因：
  • 纜線鬆動或瑕疵
  • 將擴充連接埠直接連接至 HBA （SAS 卡） 連接埠 （例如 6.B.E > 4a）
  • 菊鏈中機櫃之間的連接不正確

檢查所有連線，並確認佈線都在 Data Domain 最佳實務指南之內。
修復后，可能需要重新啟動以重置鏈。
以下是具有預期連接速度的單個 DS60 托架連接的範例：

se enclosure show detailed-status 2 
Encl 2
         Model                   DS60
         Capacity                60 Slots
         WWN                     N/A
         Serial #                xxxxxxxxxx0056
         Number of Controllers   2

         Controller A
                        WWN        500604811017B07F
                        Firmware   2.10.1
                        Serial #   xxxxxxxxxx0162
                        Status     OK

         Expander   Device       Speed       Description
        ---------   ----------   ---------   -------------------------
                    HOST port    24.0 Gbps  <<< Expected connection speed 
                    EXP'N port   0.0 Gbps   <<< 0.0 Gbps will be displayed if there is no physical cable connected

其他資訊

如果要變更 SAS 佈線，請注意下列事項： 
  • 適用於 ES30 和 FS15 機櫃：每次纜線拔除或插入主機 SAS HBA 連接埠之間，至少需要 2 分鐘的時間。
  • 若為 DS60 機櫃：每次纜線拔除或插入主機 SAS HBA 連接埠之間，至少需要 8 分鐘的時間。
這可讓主機 （DDOS） 有時間對連接的機櫃元件套用任何必要的韌體更新和裝置對應。

參考資料：

受影響的產品

Data Domain

產品

Data Domain, Data Domain Deduplication Storage Systems, DS60, ES30
文章屬性
文章編號: 000035680
文章類型: Solution
上次修改時間: 24 7月 2025
版本:  9
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