Data Domain：故障診斷 SAS 纜線組態與連線問題

SAS 纜線組態和測試
如果 SAS 纜線故障，系統可能會出現遲緩，進而導致 Autosupport 及其警報機制。

目的：
本文列出如何確保以下內容的步驟：

• 序列連接 SCSI （SAS） 纜線是使用正確的拓撲設定，且
• 電纜連接器牢固固定，並支援必要的數據輸送量
• 確保儲存裝置組態的拓撲正確
• 確保連接器牢固固定
• 測試電纜連接和資料輸送量

• 含外部儲存的 Data Domain 系統 
• 所有軟體版本

如果 SAS 纜線故障，系統可能會出現遲緩感，進而在 Autosupport （ASUP） 及其警示機制：

• 機櫃多重路徑故障復原至單一路徑
• 警示： Duplicate WWN <WWN> found in <HBA/LCC>, Loop back to HBA port <port>
• Encl <enclosure id> (<enclosure serial #>) Disk <disk id> only has one active connection path and the required number is 2
• Disk <disk id> is absent and should be replaced
• Disk <disk id> is failed and should be replaced
• Disk <disk id> is unknown and should be replaced
• 在機櫃中可以看到多個磁碟不存在、失敗、未知狀態，甚至是已知狀態
• ES30 或 DS60 上的主機或 EXP N 連接埠連結速度 <為 24 Gbps
• 主機或 EXP N 連接埠連結速度 0 .0 Gbps （已中斷連線）

1. 確認 SAS 纜線已連接並正常運作。

在命令提示字元中，輸入：

enclosure show topology

確認每個機櫃的主要和次要路徑狀況良好，沒有任何問號：


有瑕疵的 SAS 纜線在路徑之間顯示問號 （???），並出現指出偵測到問題的錯誤訊息：

Port      enc.ctrl.port        enc.ctrl.port       enc.ctrl.port
3a    >   5.A.H:5.A.E   ? ? ?  7.B.H:7.B.E    >    6.B.H:6.B.E 

Error message: ? - 偵測到此機架控制器或與其連接的纜線可能有問題。

2. 如果在路徑之間看到問號 （？），請實際檢查托架之間的 SAS 電纜連接。但是，如果所有纜線都貼合且牢固固定，警示尚未解除，則需進一步進行故障診斷。請聯絡 Dell 支援 並建立服務要求。
3. 如果在路徑之間看到驚嘆號 （！），表示已記錄 PHY 錯誤。請聯絡 Dell 支援 部門以取得執行診斷的協助：

Port      enc.ctrl.port        enc.ctrl.port       enc.ctrl.port
3a    >   5.A.H:5.A.E     !    7.B.H:7.B.E     >   6.B.H:6.B.E  

4. 重複 WWN 警示的原因：

• 纜線鬆動或瑕疵
• 將擴充連接埠直接連接至 HBA （SAS 卡） 連接埠 （例如 6.B.E > 4a）
• 菊鏈中機櫃之間的連接不正確

檢查所有連線，並確認佈線都在 Data Domain 最佳實務指南之內。
修復后，可能需要重新啟動以重置鏈。
以下是具有預期連接速度的單個 DS60 托架連接的範例：

「SE」命令只能由 Dell 技術支援執行，也就是說，以下所見的輸出也可以在 DD 系統的自動支援中找到。

se enclosure show detailed-status 2 

Encl 2
         Model                   DS60
         Capacity                60 Slots
         WWN                     N/A
         Serial #                xxxxxxxxxx0056
         Number of Controllers   2

         Controller A
                        WWN        50060nnnnn7B07F
                        Firmware   2.10.1
                        Serial #   xxxxxxxxxx0162
                        Status     OK

         Expander   Device       Speed       Description
        ---------   ----------   ---------   -------------------------
                    HOST port    24.0 Gbps  <<< Expected connection speed 
                    EXP'N port   0.0 Gbps   <<< 0.0 Gbps will be displayed if there is no physical cable connected