Isilon OneFS：第一次 Dial home 測試有效，後續測試未傳送任何內容 （使用者可修正）
摘要: 如何解決第一次成功嘗試後 dial-home 測試失敗的問題。
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症狀
設定 Dial Home 後，請執行 isi 事件測試 create --message=“Dialhome test”。您會看到事件已建立，並已成功將 dial-home 傳送至 Dell。後續嘗試產生 dial-home 會顯示該事件，但不會建立及關閉任何服務要求。
在此截斷的事件清單輸出中，只有 5/16 事件的服務要求：
isi 事件清單
ID 已發生 Sev Lnn 事件群組 ID 訊息
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5.34853 05/17 11：54 W 3 90311 Dialhome 測試 2
5.34766 05/16 11：49 W 3 90311 Dialhome 測試
5.34807 05/17 00：00 I 3 90352 心跳事件
2.26958 05/17 00：00 I 2 90353 心跳事件
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ID 已發生 Sev Lnn 事件群組 ID 訊息
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5.34853 05/17 11：54 W 3 90311 Dialhome 測試 2
5.34766 05/16 11：49 W 3 90311 Dialhome 測試
5.34807 05/17 00：00 I 3 90352 心跳事件
2.26958 05/17 00：00 I 2 90353 心跳事件
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原因
Connect Home 警報通道只會在新事件時觸發：
從單個節點進行多次 Dial Home 嘗試使用相同的組 ID，因此後續的 Dial Home 不是“新的”
ISI 事件警示檢視 「ConnectEMC New」
名稱：ConnectEMC 新
事件群組：-
類別： 所有
Sev：*
通道：RemoteSupport
條件：新
名稱：ConnectEMC 新
事件群組：-
類別： 所有
Sev：*
通道：RemoteSupport
條件：新
從單個節點進行多次 Dial Home 嘗試使用相同的組 ID，因此後續的 Dial Home 不是“新的”
解析度
您必須從其他節點測試 dial home，或解決現有事件。在上述範例中，執行：
解決後，下一次 dial home 測試會產生新的群組 ID，且 dial home 將會轉移。
ISI 事件群組修改 90311 --solved=true：
解決後，下一次 dial home 測試會產生新的群組 ID，且 dial home 將會轉移。
受影響的產品
PowerScale OneFS產品
Isilon, Isilon Gen6, PowerScale OneFS, Isilon S-Series, Isilon X-Series文章屬性
文章編號: 000036451
文章類型: Solution
上次修改時間: 22 6月 2026
版本: 5
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