Avamar：由於與 VMware vShield 端點/趨勢科技伺服器深度安全防護系統爭用導致 VM 備份緩慢

摘要: Avamar 虛擬機器 （VM） 備份以「部分」狀態完成並錯過視窗，因為 VMware vShield 端點和趨勢科技伺服器深度安全防護系統會掃描檔案，造成 I O 爭用，造成備份速度變慢。

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症狀

  • 客體式 VM 備份的執行速度明顯慢於預期。
  • 備份未在配置的時段內完成，並以「部分」結束：
2014-11-28 03:00:10 avtar Info <5157>: PARTIAL Backup #494 timestamp 2014-11-28 03:00:10, 2,839,250 files, 224,573 folders, 2,589 GB (123 files, 1.724 MB, 0.00% new)
---8<--- SNIP--- 8<---
2014-11-28 03:00:13 avtar Info <5314>: Command failed (2 warnings, exit code 10019: externally cancelled by Administrator)
  • avtar 摘要和統計資料顯示：
    • 適中的檔案與資料夾數量
    • 適中的資料集大小
    • 低變更率
    • 低至中等 CPU 使用率
  • 觀察到的效能低於旋轉磁碟工作負載每小時 ~100 萬個檔案的典型效率。
  • 資料集主要由靜態組成 .jpg 和 .tiff 檔（低改動率）。

原因

已啟用 VMware vShield 和適用於 ESXi 的趨勢科技伺服器深度安全防護系統。
這些服務截獲用於掃描的檔操作，這會在備份期間創建額外的 I/O 爭用。此爭用會延遲 Avamar 的處理，增加總執行時間，並導致備份超過可用時段。

解析度

停用 VMware vShield 和趨勢科技伺服器深度安全防護系統可提升效能，並將備份執行時間縮短至五小時以內。

如果無法停用，請設定趨勢科技伺服器深度安全防護系統，以從即時掃描中排除 Avamar 進程。

趨勢科技伺服器深度安全防護系統排除步驟

瀏覽至：主控台→電腦→反惡意軟體→一般→即時掃描→惡意軟體掃描配置→編輯

接著：

  1. 選取 第二個「排除項目」→標籤
  2. 開啟 處理映像檔案清單
  3. 新增下列 Avamar 程序：
    • avtar.exe
    • avagent.exe
    • avvsc.exe
    • avscc.exe
    • 呼叫的任何外掛程式 avtar.exe

有關趨勢科技伺服器深度安全防護系統排除的詳細資訊，請參閱趨勢科技文檔：
瞭解趨勢科技伺服器深度安全防護系統中檔案清單和進程映射檔清單之間的區別 （外部連結）

 
注意：
  • 建議您與廠商洽詢，以取得如何防止趨勢科技伺服器深度安全防護系統 （DSA） 掃描程序的指示，以便排除 Avamar 程序。
  • 確保在所有受保護的 ESXi 主機和 VM 客體代理程式上一致地套用排除項目。
  • 如果在排除後備份效能仍然緩慢，請收集更新 avtar 記錄並確認沒有其他安全工具正在攔截磁碟或檔案系統操作。

受影響的產品

Avamar

產品

Avamar, Avamar Client
文章屬性
文章編號: 000046240
文章類型: Solution
上次修改時間: 27 2月 2026
版本:  6
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