ECS xDoctor：RAP030：找到不在 PARTITION_UP/SS_UP 中的 SSM 分割區/裝置

摘要: 在執行完成後，xDoctor 以症狀代碼XDR_ECS_RAP030或回報 RAP030 撥打了 Home。

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症狀

xDoctor 將此問題報告為 RAP030 ，並出現類似以下內容的訊息：

Timestamp    = 2019-04-06_224415
    Category = DT
    Source   = API
    Severity = ERROR
    Node     = master
    Message  = SSM Device(s) found that are not in SS_UP state.
    Extra    = {'DEVICE': [{'device': '10.164.72.172', 'state': 'SS_PERMANENT_DOWN', 'last_updated': '1577134958834', 'host_name': 'example-node1.emc.com', 'level': '1'}, {'device': '10.164.72.172', 'state': 'SS_PERMANENT_DOWN', 'last_updated': '1577134973311', 'host_name': 'example-node1.emc.com', 'level': '2'}]}
    RAP      = RAP030
    Solution = 466409

原因

「PARTITION_REMOVED」的原因：

  • 磁碟發生故障，修復工作在 48 小時後仍未完成。
  • 磁碟發生故障，必須從 SSM 清除分割區。


「SS_PERMANENT_DOWN」的原因：

  • ECS 上的磁碟可能損壞 （xDoctor 僅在多機架環境中按機架執行，而在機架 1 上執行 xDoctor 時未偵測到機架 2 問題）

解析度

請聯絡 Dell 技術支援部門並參考本知識文章。

受影響的產品

ECS Appliance

產品

ECS Appliance, ECS Appliance Gen 1, ECS Appliance Gen 2, ECS Appliance Gen 3, ECS Appliance Hardware Gen3 EX300, ECS Appliance Hardware Gen3 EX3000, ECS Appliance Hardware Gen1 U-Series, ECS Appliance Hardware Gen1 C-Series , ECS Appliance Hardware Gen2 C-Series, ECS Appliance Hardware Gen3 EX500, ECS Appliance Hardware Series, ECS Appliance Software without Encryption ...
文章屬性
文章編號: 000050639
文章類型: Solution
上次修改時間: 17 4月 2026
版本:  6
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