Data Protection Advisor：Avamar 收集要求失敗，並顯示「無法連線至資料庫伺服器」

摘要: Data Protection Advisor (DPA)：Avamar 收集要求失敗，並顯示訊息「無法連線至資料庫伺服器。」

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症狀

Avamar 資料收集要求失敗，並顯示訊息： 
 Failed to connect to database server
在 「偵錯dpaagent.log執行 」中，錯誤看起來如下： 
DBG1     4640.1508     20170417:154119    sodbc.pgsql.sodbc - sodbcOpen(): Failed to connect to database server. server= Avamar_server.FQDN, dbname=mcdb, user=viewuser, port=5555. Error was: Connection to database mcdb failed: could not translate host name "Avamar_server.FQDN" to address: Unknown host
 (-1)
DBG1     4640.1508     20170417:154119    sodbc.pgsql.connect - cpgsql():  Closing connection to postgres database. Server= Avamar_server.FQDN, DB=mcdb, Port=5555, User=viewuser
ERR      4640.1508     20170417:154119    agent.mod.avamar - jobmonitor(): failed to connect to server
代理程式無法翻譯 Avamar 主機名稱 Avamar_server.FQDN 這是 DPA 清單中的 Avamar Server 物件。

從代理程式主機執行 nslookup，使用： Avamar_server.FQDN 或 Avamar 伺服器 IP 位址失敗，但短名稱解析正確。

原因

DPA 產品正在依設計運作。這是網域名稱系統 （DNS） 問題。

解析度

更正 DNS。

在一個實例中，問題在添加 Avamar_server.FQDN 和遠端代理上的主機檔中的IP位址。

如需詳細資訊，請聯絡 Dell 技術支援 團隊。

受影響的產品

Data Protection Advisor
文章屬性
文章編號: 000052149
文章類型: Solution
上次修改時間: 23 6月 2026
版本:  6
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