Avamar：不正確的 ddboost 使用者角色會導致即時存取還原失敗
摘要: 不正確的 ddboost 使用者角色會導致即時存取還原失敗，並出現下列錯誤： 「建立 NFS 資料存放區無法開始，出現錯誤：無法在 Data Domain 系統上新增 NFS 目錄」
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症狀
嘗試執行即時存取還原時，會發生下列錯誤：
Create NFS datastore failed to start with error: Failed to add NFS directory on Data Domain system
可使用 avtar 嘗試還原時，記錄會顯示下列內容：
...
2025-04-11 12:00:40 vmir Info <0000>: Virtual Machine Name: cinvwbkpt_DD_Test
2025-04-11 12:00:40 vmir Info <0000>: Creating NFS datastore: Avamar-MOD-1490390439454
2025-04-11 12:00:45 vmir Error <0000>: Create NFS datastore failed to start with error: Failed to add NFS directory on Data Domain system.
2025-04-11 12:00:45 vmir Error <0000>: Failed to create NFS datastore
...
（Avtar 記錄可在 Avamar UI 的活動視窗中找到，或在 /usr/local/avamar/var/client 代理上的目錄。）
The Data Domain /ddr/var/log/debug/ddfs.info 檔案顯示以下內容：
...
04/11 11:59:06.952 (tid 0x2abc91179db0): NOTICE: ddboost-: Avamar: Restore begin. Handle[1] LSU[avamar-1367945869]
04/11 11:59:07.208 (tid 0x2abc903ffa00): NOTICE: ddboost-: Avamar: Restore complete. Handle[1] LSU[avamar-1367945869]
04/11 11:59:07.208 (tid 0x2abc903ffa00): NOTICE: ddboost-: Avamar: Close and Logoff. Handle[1] LSU[avamar-1367945869]
04/11 11:59:07.208 (tid 0x2abc903ffa00): SSL_read get error 5 [None 0]
...
原因
需要管理員角色才能掛接網路檔案系統 （NFS） 資料存放區。
如果 DD Boost User 沒有將 NFS 資料存放區掛接至 Data Domain 的正確角色，即時存取會失敗。
您可以使用 user change role 命令確認 DD Boost User 角色：
user show detailed <ddboost-user>
範例與範例輸出：
（在此範例中， DD Boost User 是 ddboost-av)
user show detailed ddboost-av
User: ddboost-av
Uid: 502
Role: user
Last Login From: management-station1.customer.com
Last Login Time: Mon Apr 11 13:08:04 2025
Status: enabled
Password Last Changed: Dec 31, 2024
Disable Date: never
Minimum Days Between Password Change: 0
Maximum Days Between Password Change: 99999
Warning Days Between Password Change: 7
Disable Days After Expire: never 解析度
變更 DD Boost User 管理員角色：
1.使用具有管理員權限 （例如 sysadmin） 的帳戶登入 Data Domain。
2.如果 DD Boost User 未知，執行下列命令：
ddboost user show
範例輸出：
DD Boost user Using Token Access
------------- ------------------
ddboost-av -
------------- ------------------
3.使用 user change role 命令確認 DD Boost User 角色：
user show detailed <ddboost-user>
範例與範例輸出：
（在此範例中， DD Boost User 是 ddboost-av)
user show detailed ddboost-av
User: ddboost-av
Uid: 502
Role: user
Last Login From: management-station1.customer.com
Last Login Time: Mon Apr 11 13:08:04 2025
Status: enabled
Password Last Changed: Dec 31, 2024
Disable Date: never
Minimum Days Between Password Change: 0
Maximum Days Between Password Change: 99999
Warning Days Between Password Change: 7
Disable Days After Expire: never
如果角色已經是管理員，請停止使用文章。
4.使用 user change role 命令以變更 DD Boost User 管理員角色：
user change role <ddboost-user> <role>
範例與範例輸出：
（在此範例中， DD Boost User 是 ddboost-av)
user change role ddboost-av admin
Role changed for user "ddboost-av"
5.檢閱並確認角色為 admin：
user show detailed ddboost-av
User: ddboost-av
Uid: 502
Role: admin
Last Login From: management-station1.customer.com
Last Login Time: Mon Apr 11 13:08:04 2025
Status: enabled
Password Last Changed: Dec 31, 2024
Disable Date: never
Minimum Days Between Password Change: 0
Maximum Days Between Password Change: 99999
Warning Days Between Password Change: 7
Disable Days After Expire: never 受影響的產品
Avamar, Avamar Client, Avamar Server文章屬性
文章編號: 000059052
文章類型: Solution
上次修改時間: 18 4月 2026
版本: 5
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