Avamar:當無法下載 VM 中繼資料 (.vmx) 時,VM 映像備份會失敗

摘要: VM 映像備份失敗,並顯示「無法下載 VM 中繼資料」錯誤,因為 vCenter 使用者缺少權限,而加密的 vSAN 資料存放區需要額外的加密權限。

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症狀

備份失敗指示器

虛擬機器 (VM) 映像備份失敗,並顯示錯誤訊息「failed to download vm metadata」。

此訊息會出現在 avvcbimage 備份記錄,可在 Avamar UI 活動視窗中或在代理伺服器上 /usr/local/avamarclient/var/

2020-01-24 16:37:32 avvcbimage Warning <19749>: No HTTP content was returned from datacenter from downloadFileData 'DATACENTER_NAME'. 
2020-01-24 16:37:42 avvcbimage Info <41155>: Using Legacy Method 
2020-01-24 16:37:42 avvcbimage Info <40756>: Attempting to Download file:/folder/{Path....} 
2020-01-24 16:37:43 avvcbimage Warning <19749>: No HTTP content was returned from datacenter from downloadFileData 'DATACENTER_NAME'. 
2020-01-24 16:37:53 avvcbimage Warning <40650>: Download VM .vmx file failed. 
2020-01-24 16:37:53 avvcbimage Error <17821>: failed to download vm metadata, try later 
2020-01-24 16:37:53 avvcbimage Info <9772>: Starting graceful (staged) termination, failed to download vm metadata (wrap-up stage) 
2020-01-24 16:37:53 avvcbimage Error <0000>: [IMG0009] Create Snapshot: snapshot creation or pre/post snapshot script failed. 
2020-01-24 16:37:53 avvcbimage Error <0000>: [IMG0009] Create Snapshot: snapshot creation/pre-script/post-script failed.

原因

vCenter 權限不足

用於 VMware 映像備份的 vCenter 帳戶沒有讀取虛擬機器中繼資料所需的最低權限。如果沒有這些許可權,備份過程將無法檢索 .vmx 檔。

加密 vSAN 資料存放區需求

如果虛擬機位於加密的 vSAN 資料儲存上,則需要額外的加密許可權。缺少這些許可權會阻止下載加密的 VM 元數據。

解析度

授予所需的 vCenter 權限。

  1. 依照 Avamar VMware 使用者指南的「建立專屬 vCenter 使用者帳戶」一節建立專屬 vCenter 使用者帳戶。
  2. 將指南中列出的最低必要許可權分配給此帳戶。

為加密的 vSAN 資料存放區設定備份。

  1. 如果 VM 位於加密的 vSAN 資料存放區,請遵循 Avamar VMware 使用者指南的設定備份以支援 vSAN 加密」一節。
  2. 新增下列 vSAN 的密碼編譯作業權限:
    • 新增磁碟
    • 直接存取

vSphere 使用者權限

使用 goav 指令檔。

  1. 執行 ./goav center permission。請參閱文章 Avamar:用於管理和故障排除的 GoAV 產品工具,以取得更多資訊。

受影響的產品

Avamar, Avamar Client for VMware

產品

Avamar Server
文章屬性
文章編號: 000059156
文章類型: Solution
上次修改時間: 04 5月 2026
版本:  5
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