Avamar:當無法下載 VM 中繼資料 (.vmx) 時,VM 映像備份會失敗
摘要: VM 映像備份失敗,並顯示「無法下載 VM 中繼資料」錯誤,因為 vCenter 使用者缺少權限,而加密的 vSAN 資料存放區需要額外的加密權限。
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症狀
備份失敗指示器
虛擬機器 (VM) 映像備份失敗,並顯示錯誤訊息「failed to download vm metadata」。
此訊息會出現在 avvcbimage 備份記錄,可在 Avamar UI 活動視窗中或在代理伺服器上 /usr/local/avamarclient/var/:
2020-01-24 16:37:32 avvcbimage Warning <19749>: No HTTP content was returned from datacenter from downloadFileData 'DATACENTER_NAME'.
2020-01-24 16:37:42 avvcbimage Info <41155>: Using Legacy Method
2020-01-24 16:37:42 avvcbimage Info <40756>: Attempting to Download file:/folder/{Path....}
2020-01-24 16:37:43 avvcbimage Warning <19749>: No HTTP content was returned from datacenter from downloadFileData 'DATACENTER_NAME'.
2020-01-24 16:37:53 avvcbimage Warning <40650>: Download VM .vmx file failed.
2020-01-24 16:37:53 avvcbimage Error <17821>: failed to download vm metadata, try later
2020-01-24 16:37:53 avvcbimage Info <9772>: Starting graceful (staged) termination, failed to download vm metadata (wrap-up stage)
2020-01-24 16:37:53 avvcbimage Error <0000>: [IMG0009] Create Snapshot: snapshot creation or pre/post snapshot script failed.
2020-01-24 16:37:53 avvcbimage Error <0000>: [IMG0009] Create Snapshot: snapshot creation/pre-script/post-script failed.
原因
vCenter 權限不足
用於 VMware 映像備份的 vCenter 帳戶沒有讀取虛擬機器中繼資料所需的最低權限。如果沒有這些許可權,備份過程將無法檢索 .vmx 檔。
加密 vSAN 資料存放區需求
如果虛擬機位於加密的 vSAN 資料儲存上,則需要額外的加密許可權。缺少這些許可權會阻止下載加密的 VM 元數據。
解析度
授予所需的 vCenter 權限。
- 依照 Avamar VMware 使用者指南的「建立專屬 vCenter 使用者帳戶」一節建立專屬 vCenter 使用者帳戶。
- 將指南中列出的最低必要許可權分配給此帳戶。
為加密的 vSAN 資料存放區設定備份。
- 如果 VM 位於加密的 vSAN 資料存放區,請遵循 Avamar VMware 使用者指南的設定備份以支援 vSAN 加密」一節。
- 新增下列 vSAN 的密碼編譯作業權限:
- 新增磁碟
- 直接存取

使用 goav 指令檔。
- 執行
./goav center permission。請參閱文章 Avamar:用於管理和故障排除的 GoAV 產品工具,以取得更多資訊。
受影響的產品
Avamar, Avamar Client for VMware產品
Avamar Server文章屬性
文章編號: 000059156
文章類型: Solution
上次修改時間: 04 5月 2026
版本: 5
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