Avamar:瀏覽 Isilon 僅在發出密碼時顯示「/ifs」目錄,並使用 curl 進行驗證

摘要: 如果瀏覽使用者 (「av-browse-admin」) 的密碼錯誤或已過期,瀏覽 Isilon NAS 的 Avamar UI 只會顯示「/ifs」。使用「curl」測試,檢查「isi auth users」檢視並使用「isi auth users」修改密碼 --設定密碼 '' --enabled true。然後出現子目錄。

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症狀

使用 Avamar 瀏覽 Isilon 時觀察到的行為。

從管理員 UI 瀏覽 Isilon NAS 時,觀察到以下情況:

  • 只有頂級 /ifs 目錄隨即顯示。
  • 下方沒有子目錄或檔案 /ifs 是可見的。
  • 瀏覽使用者 (通常 av-browse-admin) 被接受,沒有錯誤。

原因

Avamar 瀏覽中目錄可見度受限的根本原因

Avamar UI 仰賴 HTTP 型 API 呼叫至 Isilon 叢集,以擷取命名空間階層。當 API 請求無法通過身份驗證或帳戶處於無效狀態時,回應僅包含頂級 /ifs 沒有子目錄的條目。

  • 瀏覽使用者的密碼不正確,導致 API 請求身份驗證失敗(通常 av-browse-admin) 的資料儲存應用程式和系統中執行。
  • 瀏覽使用者帳戶已過期、鎖定或禁用,這也會阻止身份驗證成功。
  • 未正確建立瀏覽使用者 (例如未遵循 NDMP 使用者指南步驟) 導致沒有足夠的權限列出下方的目錄 /ifs. 
當存在上述任一條件時,Isilon API 只會傳回根命名空間 (/ifs) 而沒有任何子條目,從而導致觀察到的流覽限制。

解析度

確認瀏覽使用者存取 Isilon。

使用根帳戶測試連線能力

使用 curl 若要要求目錄清單 /ifs 的 Isilon 節點上。替 [ISILON_IP] 使用任何節點的管理IP。

curl -vk -u "root" -X GET "https://[ISILON_IP]:8080/namespace/ifs"

使用 Avamar 瀏覽使用者測試連線能力

如果根請求成功,請對瀏覽使用者重複測試(預設 av-browse-admin) 的資料儲存應用程式和系統中執行。

curl -vk -u "av-browse-admin" -X GET "https://[ISILON_IP]:8080/namespace/ifs"

 

警示:空白回應或僅 /ifs 條目表示瀏覽使用者憑據或狀態存在問題。


檢查 Isilon 上的瀏覽使用者狀態。

在 Isilon 叢集上執行下列命令,以檢視使用者的屬性:

isi auth users view av-browse-admin

尋找 過期鎖定啟用 等欄位 - 如果使用者已過期、鎖定或禁用,請轉到下一步。


重置瀏覽用戶密碼。

[NEW_PASSWORD] 使用所選密碼。包含與所示內容完全一致的單一報價。

isi auth users modify av-browse-admin --set-password '[NEW_PASSWORD]'


啟用瀏覽使用者 (如果已停用)

isi auth users modify av-browse-admin --enabled true

 

注意:更改密碼可能會影響依賴於相同憑據的任何其他服務。在修改帳戶之前,請確認沒有其他進程使用此帳戶。


重新測試 curl 使用更新的登入資料提出要求

curl -vk -u "av-browse-admin" -X GET "https://[ISILON_IP]:8080/namespace/ifs"

成功的回應會列出以下目錄 /ifs。您還可以查詢更深層次的路徑,例如:

curl -vk -u "av-browse-admin" -X GET "https://[ISILON_IP]:8080/namespace/ifs/DIR"

 

確認 Avamar 可以瀏覽 Isilon 共用。

在 Avamar Administrator UI 中,嘗試再次瀏覽 Isilon NAS。完整目錄樹現在應該可見。

 

警示:如果在確認登入資料和使用者狀態後問題仍然存在,請聯絡 Dell 支援。對身份驗證設置的錯誤修改可能會阻止備份運行。

受影響的產品

Avamar

產品

Avamar, Avamar Plug-in for NDMP
文章屬性
文章編號: 000063862
文章類型: Solution
上次修改時間: 22 10月 2025
版本:  4
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