Avamar：超過備份視窗時，排程器已取消 NDMP 備份

摘要: 如果 Avamar 網路資料管理通訊協定 （NDMP） 工作超過排程限制，管理主控台服務 （MCS） 會取消這些工作。記錄顯示 avndmp「取消來自 MCS 的要求」和 avtar 嚴重「Watchdog 逾時 （取消超過 600 秒）」。增加視窗。

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症狀

 觀察到的備份失敗。

當 MCS 服務取消 Avamar NDMP 備份時，因為其超過排定的備份視窗，所出現的症狀。

  • 備份在 Avamar 管理 GUI →活動視窗中列為失敗。
  • NDMP 用戶端記錄包含多個區段，包括 avndmp 部分、進度部分和單獨的 avtar 每個卷的記錄。
  • 個別 avtar 記錄可能會以嚴重的監視程式逾時結束，例如：
2016-08-15 02:01:53 avtar FATAL <12477>: WATCHDOG TIMEOUT (cancellation exceeded 600 secs): Exiting with code=163

 

  • 可使用 avndmp 記錄會顯示來自 MCS 的正常終止要求，例如：
2016-08-15 01:51:42 avndmp Info <9772>: [avndmp_ctl_sup] Starting graceful (staged) termination, Process cancel request from MCS (wrap-up stage)

 

  • 可使用 avtar 日誌可能會顯示似乎來自 NetApp 檔案管理器的取消消息，例如：
2016-08-15 01:36:49 avtar Info <7061>: Canceled by '7003-Netapp Filer' - exiting...

 

  • 取消后，狀態行將繼續，表示正在進行處理。例如：
2016-08-15 01:51:49 avtar Info <8688>: Status 2016-08-15 01:51:49, 46,809,759 files, 4,218 GB (46,809,759 files, 0 bytes, 0.00% new) 7852MB 100% CPU (1 open files)

 

  • “取消者...”的組合和「監視程式超時」消息可能會產生誤導，表明當觸發器是備份計劃程式時，NetApp 檔管理器終止了作業。

原因

備份排程器因超過備份時段而取消

備份超出其計劃中分配的時間。發生這種情況時，管理主控台服務 （MCS） 會將取消要求傳送至 avndmp 進程，然後啟動備份作業的正常終止。

  • 主要指標位於 avndmp 記錄： 
    avndmp Info <9772>: [avndmp_ctl_sup] Starting graceful (staged) termination, Process cancel request from MCS (wrap-up stage)
  • 產生的訊息為 avtar 記錄： 
    avtar FATAL <12477>: WATCHDOG TIMEOUT (cancellation exceeded 600 secs): Exiting with code=163
  • 誤導性次要訊息，建議取消 NetApp 檔案管理器： 
    avtar Info <7061>: Canceled by '7003-Netapp Filer' - exiting...
     

    此行出現在日誌中，但不反映取消的真正來源;實際觸發是 MCS 啟動的超時。

因此，根本原因是備份視窗不足，一旦超過分配的時間，調度程式就會強制終止作業。

解析度

調整備份排程，避免 MCS 取消。

循序漸進程序

警示：縮短備份時段可能會導致日後取消備份。始終確保窗口超過觀察到的最長備份持續時間。
警示：更改計劃會影響共用相同客戶端計劃的所有作業。查看其他客戶端計劃以避免意外衝突。/div>
注意：如果您不確定適當的時段大小，或在調整後遇到重複取消的情況，請先聯絡 Dell 支援，然後再進行進一步變更。
  • 開啟 Avamar 管理 UI，然後前往活動以識別失敗的 NDMP 備份。
  • 找到相同用戶端最近成功的備份。記下其開始時間、結束時間和總持續時間。
  • 比較成功備份與失敗執行的持續時間。如果失敗的備份超過設定的時段，MCS 排程器會發出取消要求。
  • 增加受影響用戶端的備份視窗：
    • 在 Avamar 管理 UI 中，選取用戶端。
    • 選擇排程→編輯。
    • 延長開始時間或結束時間，使視窗長於觀察到的最長持續時間加上安全裕度（例如，15%）。
    • 儲存變更。
  • 如果備份是 0 級 （完整） NDMP 工作，請允許超時，直到下一個排定的工作完成。
  • 如果備份是增量或合成已滿工作，請確認 avtar 異常值的狀態行
  • 2016-08-15 01:51:49 avtar Info <8688>: Status 2016-08-15 01:51:49, 46,809,759 files, 4,218 GB (46,809,759 files, 0 bytes, 0.00% new) 7852MB 100% CPU  (1 open files)
  • 將這些值與以前成功的運行進行比較。
  • 檢閱 avndmp 取消要求行的記錄： 
    2016-08-15 01:51:42 avndmp Info <9772>: [avndmp_ctl_sup] Starting graceful (staged) termination, Process cancel request from MCS (wrap‑up stage)

    時間戳記會確認排程器啟動的取消。
  • 調整排程後，請執行手動備份，確認工作已完成，且不會取消。
  • 驗證
  • 確認備份在 Avamar 管理 UI 活動視窗中顯示為成功。
  • 檢查 avndmp 紀錄表示缺少 "Process cancel request from MCS" 入口。
  • 回顧決賽 avtar 正常終止消息的日誌行，例如： 
    2016-08-15 02:01:53 avtar Info <0000>: Entering the 'final' phase of termination, timer trigger

受影響的產品

Avamar

產品

Avamar, Avamar Plug-in for NDMP
文章屬性
文章編號: 000064105
文章類型: Solution
上次修改時間: 23 10月 2025
版本:  4
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