Storage Center： 如何故障診斷 Storage Center 的 iSCSI 路徑到伺服器錯誤

Storage Center 回報 Storage Center 和伺服器之間有路徑故障。

查看任何最近的網路或環境更改，以確保它們不對連接問題負責。

請按照以下步驟驗證哪些埠已關閉。

1. 在 Enterprise Manager 中，按一下 儲存 檢視。
2. 在「儲存裝置」窗格中，選取「Storage Center」。
3. 按一下硬體標籤。
4. 在硬體標籤導覽窗格中，展開控制器→控制器名稱→IO 連接埠。
5. 注意連接埠是正常還是故障。

如果用於此連接的任何 iSCSI 埠已關閉，請按照以下步驟隔離問題。  （如果連接埠已啟動，請前往 檢查伺服器端 區段）

1. 登入用於 iSCSI 的交換器，並停用/啟用插入陣列連接埠的交換器連接埠。 
   注意：在停用連接埠之前，請確認如果連接埠列為連線，則顯示該連接埠不是正確的連接埠。
2. 重新拔插纜線兩端。  重新拔插纜線之前，請確認其是否正確，連結/速度 LED 不應亮起。
3. 在交換器和陣列 （若有） 上重新拔插 SFP。
4. 將纜線更換為已知良好的纜線。        
5. 在交換器和陣列 （若有） 上使用已知良好的 SFP 進行測試。
6.  將纜線移至不同的交換器連接埠。  如果這可以解決問題，則視是否實作 VLAN 而定，可能需要更新 VLAN 以建立連線。

如果問題尚未解決，請聯絡您的服務提供者。

檢查伺服器端

檢查作業系統內的網路介面卡狀態，確認其已上線且已使用正確的 IP 位址進行設定。

如果 NIC 未連線或 IP 位址不正確

請遵循這些步驟，針對連接埠故障的原因進行故障診斷。

1. 登入用於 iSCSI 的交換器，並停用/啟用插入陣列連接埠的交換器連接埠。 
   注意：在停用連接埠之前，請確認如果連接埠列為連線，則顯示該連接埠不是正確的連接埠。
2. 檢查 NIC LED 故障指示燈 （非連線狀態）。  如果網路介面卡發生硬體故障，請聯絡您的服務提供者。
3. 如果 NIC 沒有故障，請重新拔插兩端的纜線。
4. 如果伺服器上有其他 NIC 連接埠，請確認該連接埠未停用，並使用該連接埠進行測試。
5. 在交換器和伺服器上重新安裝 SFP （若有）。
6. 將纜線更換為已知良好的纜線。        
7. 在交換器和伺服器上使用已知良好的 SFP （如果有的話） 進行測試。
8. 將纜線移至不同的交換器連接埠。  如果這可以解決問題，則視是否實作 VLAN 而定，可能需要更新 VLAN 以建立連線。
9. 檢查驅動程式、相容性矩陣中的韌體相符需求、重新開機伺服器。
10. 如需其他故障診斷，請聯絡您的服務提供者。

如果 NIC 已使用正確的 IP 位址上線

如果控制器和伺服器的埠都處於連線狀態，請對兩個埠之間的連接進行故障排除。  再次確認最近沒有任何環境變更，否則，請繼續執行這些步驟。

1. 確認用於此連線的 IP 位址。  在 Enterprise Manager 的儲存裝置標籤下，展開控制器至 iSCSI 連接埠。  記錄每個 iSCSI 連接埠的 IP 位址。 
2. 使用 Enterprise Manager 從受影響的控制器連接埠 ping 到伺服器 IP 位址

如果 PING 失敗：

1. 從主機發出 TRACERT 中，確定數據包失敗的位置。
2. Ping 會在路由之間切換，從同一子網上的閘道開始，一路到遠端 Dell Compellent 儲存中心。
3. 檢查交換器 VLAN、生成樹、VLAN 標記、MTU 問題
4. 確認容錯網域是否正確符合實體拓撲 （詢問環境變更）。

如果 PING 成功：

1. 重新掃描並嘗試從 iSCSI 啟動器重新連線至連接埠
2. 確認 iSCSI 啟動器和 Storage Center iSCSI 連接埠上的 MTU 正確無誤
3. 確認每個使用的連接埠的交換器 MTU 設定均正確無誤。
4. 確認 WAN 加速器、內容篩選器或防火牆不會干擾 iSCSI 流量。
5. 重新掃描並嘗試從 iSCSI 啟動器重新連線至連接埠。
6. 檢查網路上是否有重複的 IP 位址，檢查是否有任何新裝置已新增至網路。

如果問題未解決，且連接埠仍然中斷，請聯絡您的服務提供者。