如何取得 CrowdStrike 的支援

摘要: Dell 為 CrowdStrike 提供多種支援方法。進一步瞭解如何使用此資訊取得 CrowdStrike 支援。

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說明

本文為透過 Dell 購買 CrowdStrike 的客戶提供支援資訊。

受影響的產品：

  • CrowdStrike
註：
  • 如果您已在 2023 年 2 月之前向 Dell 購買 CrowdStrike，本文詳細說明如何取得 CrowdStrike 軟體適用的 Dell ProSupport。
  • 如果您在 2023 年 2 月或之後向 Dell 購買 CrowdStrike，您有權直接獲得 CrowdStrike 支援。在 Falcon 主控台中，您可以直接與 CrowdStrike 支援團隊開立工單。若要向 CrowdStrike 支援團隊開立工單，請按一下左上角的選單按鈕，按一下 支援與資源， 然後選取 支援入口網站。

透過 Dell 購買 CrowdStrike 的客戶可透過聯絡 Dell Data Security ProSupport 以取得支援。

註：
  • 部分地區提供聊天支援。查看 www.dell.com/support，查看您的區域是否可使用聊天支援。
  • 產品服務編號在購買時提供，取得支援時需要此編號。
  • 若要尋找特定軟體產品服務編號的合約持續時間，請參閱 Dell 保固與合約。

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受影響的產品

CrowdStrike
文章屬性
文章編號: 000125178
文章類型: How To
上次修改時間: 06 8月 2026
版本:  24
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