Користувач сервера управління безпекою Dell не може увійти в консоль управління, маючи лише ролі адміністратора Forensic або Policy
摘要: Користувач Dell Security Management Server (раніше Dell Data Protection Enterprise Edition) не може увійти в консоль управління лише з ролями адміністратора з судовою експертизою або політикою. ...
本文章適用於
本文章不適用於
本文無關於任何特定產品。
本文未識別所有產品版本。
症狀
Уражені продукти:
- Сервер управління безпекою Dell
- Захист даних Dell | Enterprise Edition
Користувач отримує повідомлення про помилку з повідомленням «Неможливо отримати доступ до ролей адміністратора користувача». Хоча в Адміністраторському посібнику зазначено, що облікові записи Forensic Admin або Policy Admin мають права доступу до консолі, ці облікові записи не дозволяють доступ до консолі.
原因
Не застосовується
解析度
Щоб вирішити цю проблему, користувач повинен додати роль служби підтримки до свого акаунта. Після оновлення акаунта вони можуть отримати доступ до Консолі віддаленого керування.
Щоб зв'язатися з підтримкою, зверніться за номерами телефонів Dell Data Security International Support.
Перейдіть на TechDirect , щоб створити онлайн-запит на технічну підтримку.
Для додаткових інсайтів та ресурсів приєднуйтесь до Форуму спільноти безпеки Dell.
受影響的產品
Dell Encryption文章屬性
文章編號: 000125228
文章類型: Solution
上次修改時間: 29 6月 2026
版本: 11
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。