Latitude、XPS、Inspiron、Precision 和 Vostro 筆記型電腦出現音訊干擾或喇叭靜電噪音

使用 Windows Update 或驅動程式可執行檔安裝 Realtek 音訊驅動程式時，喇叭在音訊播放期間出現靜電噪音的可能性很小。

這些情況包括但不限於：

• 透過 Windows Update 進行驅動程式更新
• 使用 Dell 驅動程式套件 (CAB) 安裝音訊驅動程式
• 以 .inf 而非 Dell 驅動程式套裝 (DUP) 安裝音訊驅動程式

受影響的平台：

• Inspiron 5401/5408
• Inspiron 5501/5508
• Latitude 3410
• Latitude 3510
• Latitude 3550
• Latitude 5310
• Latitude 5410
• Latitude 5411
• Latitude 5510
• Latitude 5511
• Latitude 7210 二合一
• Latitude 7310
• Latitude 7410
• Latitude 9510
• Precision 3550
• Precision 3551
• Precision 5540
• Precision 5550
• Precision 5750
• Vostro 5401
• Vostro 5501
• XPS 13 7390 二合一
• XPS 13 9300
• XPS 13 9380
• XPS 15 7590
• XPS 15 9500
• XPS 17 9700

使用 Windows 更新或使用驅動程式可執行檔安裝 Realtek 音訊驅動程式時，就會造成此問題。

若要解決音訊干擾或靜電噪音問題，請解除安裝 Realtek 音訊驅動程式，然後下載並安裝最新版本的 Realtek 音訊驅動程式。

解除安裝 Realtek 音訊驅動程式：

1. 以滑鼠右鍵按 一下開始 ，然後選取 應用程式與功能。
2. 在應用程式與功能視窗中，找到並選取 Realtek 音訊驅動程式 （圖 1）。
3. 按一下解除安裝。
4. 按照畫面上的指示完成解除安裝程序。
5. 將電腦重新開機 (若出現提示)。

圖 1：在「應用程式與功能」中列出的 Realtek 音訊驅動程式 （也稱為「程式與功能」）

從 Dell.com/support 網站下載並安裝最新的 Realtek 音訊驅動程式：

1. 瀏覽至 Dell 驅動程式與下載頁面。
2. 識別您的 Dell 產品
   1. 按一下下載及安裝 SupportAssist，以自動偵測您的 Dell 產品。按照螢幕上的指示安裝 Dell SupportAssist。如需更多資訊，請參閱 Dell 知識文章 Dell SupportAssist (之前為 Dell System Detect)：概觀和常見問題。
   2. 或者，輸入您 Dell 產品的產品服務編號、快速服務代碼或序號，然後按一下搜尋。
   3. 或者，按一下「瀏覽所有產品」，以從目錄中手動選取您的 Dell 產品
3. 選取電腦上所安裝的作業系統。
4. 在類別下，選取音訊。
5. 找到最新的 Realtek 音訊驅動程式。
6. 按一下下載，並將檔案儲存至您的電腦。
7. 開啟檔案總管並瀏覽至儲存下載檔案的位置。
8. 按兩下 Realtek 音訊驅動程式設定檔案，然後依照畫面上的指示完成安裝程序。
9. 將電腦重新開機。

如果您遇到的問題不是，請參閱這些額外的文章和資源以取得説明：

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