Chromebook 3100、3100 二合一和 3400 RMA Shim 程序

受影響的平台

• Chromebook 3100
• Chromebook 3100 二合一
• Chromebook 3400

目錄

• Chromebook RMA Shim
• 準備 RMA Shim (只有在系統主機板未更換時才需要)
• 安裝 RMA Shim
• 執行 RMA Shim

Chromebook RMA Shim

Dell Chromebook 3100、3100 二合一和 3400 使用一種獨特的服務工具，稱為 RMA Shim。
如果更換系統主機板，必須使用 RMA Shim 工具來寫入產品服務編號，並重新載入 ChromeOS。

RMA Shim USB 金鑰

RMA Shim USB 金鑰會隨附於替換的系統主機板內或搭售中。

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準備 RMA Shim (只有在系統主機板未更換時才需要)

拔下電池以停用寫入保護 （WP）

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安裝 RMA Shim

1. 卸下基座護蓋，並記下基座護蓋內標籤上的 SKU 資訊。稍後需要此 SKU 資訊 。
   
   
   
   注意：您的存取面板是否沒有標籤，或是標籤破損或遭到移除？您可以依照下列步驟識別其資訊：

   1. 前往 Dell 支援網站。
   2. 輸入您的產品服務編號。
   3. 按 一下檢視產品規格。
   4. 會列出標籤及標籤字母。(範例：LBL，SKU ID 0X01，X，電腦型號。)
2. 將 RMA Shim USB 金鑰插入 USB 連接埠。連接交流電源，然後按住 Esc + Refresh + 電源 （按住按鈕約兩秒）。(如果更換系統主機板，請繼續前往步驟 6)。
3. 出現下列畫面時，按 Ctrl + D 。
   
4. 按下 Enter 鍵以關閉作業系統驗證。
   
5. 在此畫面上，按住 Esc + Refresh + 電源 （按住按鈕約兩秒）。在 30 秒內，並在兩次嗶聲前，從 RMA Shim USB 磁碟機開機。
   
6. 按 I + Enter 鍵，開始安裝 RMA Shim 檔案。
   

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執行 RMA Shim

1. 移除 RMA Shim USB 金鑰，然後連接電池 (若已拔除)。
2. 按下 空白 鍵以開始 RMA shim 程序。
   
3. 從機箱上的標籤輸入 產品服務編號 ，然後按 Enter 鍵。
   
4. 請參閱底蓋上的 型號名稱 或工作訂單工單，選取正確的 型號名稱，然後按 Enter 鍵。
   
5. 選取正確的地區，然後按下 Enter 鍵以繼續。
   
6. 選取之前記下的 D-door SKU 資訊 ，然後按下 Enter 鍵。
   
7. 在此畫面上，按下 空白鍵 以關閉 Chromebook。
   
8. 連接 AC 變壓器、按下 電源 或掀開 LCD 蓋以開啟電腦，以恢復程序。
   
9. 出現提示時，請卸下 AC 變壓器。
   注意：原廠抹除作業需要一段時間，左上角有一個倒數計時器。
   
10. 等待電腦關機。程序現已完成。電腦目前處於 運送模式 ，需要交流 電源 進行第一次開啟。
    

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