如何收集 Wyse Management Suite 的記錄
摘要: 瞭解如何收集 Wyse 管理套件 （WMS） 管理主控台 （私人雲端） 的記錄。
本文章適用於
本文章不適用於
本文無關於任何特定產品。
本文未識別所有產品版本。
說明
瞭解收集 Wyse Management Suite （私人雲端） 記錄的步驟。
受影響的產品：
- Wyse Management Suite
受影響的版本：
- v4.4.0.211 及更新版本
可能會收集 Wyse Management Suite 記錄以進行故障診斷：
- 安裝
- Apache Tomcat
- MongoDB
日誌可能來自多個目錄，用於不同的功能。支援代表可能會要求這些故障，以解決安裝失敗的問題等。
- WMS 安裝記錄：
C:\Program Files\DELL\WMS\Iog-DDMMYYYY-HHMMSS\WMSlnstall.log
注意：
DDMMYYYY= 安裝的日、月和年HHMMSS= 安裝的小時、分鐘和秒
- WMS 入口網站和 Web 服務記錄：
C:\Program Files\DELL\WMS\Tomcat-10\stratus.log
- MongoDB 記錄：
C:\Program Files\DELL\WMS\MongoDB\mongod.log
- Apache Tomcat 記錄：
C:\Program Files\DELL\WMS\Tomcat-10\logs\*
注意：
- Apache Tomcat 記錄目錄包含多個用於故障診斷的記錄。
- 如果 Wyse Management Suite （私人雲端） 安裝至自訂目錄，記錄目錄可能會有所不同。
受影響的產品
Wyse Management Suite文章屬性
文章編號: 000126755
文章類型: How To
上次修改時間: 19 4月 2026
版本: 10
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