Dell 無線顯示器的設定、雙投放及故障診斷 S2317HWi 與 U2417HWi

什麼是 Dell 無線顯示器？

Dell 無線顯示器可讓您不使用任何纜線，就在顯示器上顯示 Windows 筆記型電腦、Android 智慧型手機或平板電腦的畫面。它是使用 Miracast 和 Wi-Fi Direct，在您的裝置和顯示器之間直接建立無線連線。

連線後，您可以將鍵盤和滑鼠接上顯示器，並在辦公桌前使用它們控制您的筆記型電腦、智慧型手機或平板電腦。

您也可以使用名為「雙投放」的功能，同時連接兩部裝置。這會將 Windows 筆記型電腦以全螢幕顯示，並將 Android 智慧型手機或平板電腦顯示為較小的重疊視窗，兩者皆位於同一部顯示器上。

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在本文章中

1. 硬體和軟體需求
2. Dell 無線顯示器功能
3. 在 Windows 10 中連線
4. 在 Windows 8.1 中連線
5. 在 Windows 7 中連線
6. 連接 Android 智慧型手機或平板電腦
7. 雙投放：同時連接 Windows 和 Android 裝置
8. 針對常見問題進行故障診斷
9. 常見錯誤訊息
10. 常見問題

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硬體和軟體需求

連接前，請確定您的筆記型電腦、智慧型手機或平板電腦符合下列需求。跳過此步驟是造成連線問題的最常見原因之一。

硬體需求

元件	需求
處理器	第 4 代 Intel Core (Haswell) 或更新版本 ── i5 或 i7 ── 並具備雙頻 Wi-Fi (AC) 模組
Wi-Fi 模組	建議使用 Intel 技術的 Wi-Fi 模組。同時支援 Broadcom 和 Qualcomm/Atheros 模組

軟體需求

元件	需求
Dell 無線顯示器軟體	從 Dell 支援網站下載。前往 Dell S2317HWi 或 Dell U2417HWi 驅動程式頁面
驅動程式	更新版影像/圖形驅動程式和網路驅動程式

支援的作業系統

作業系統	註
Microsoft Windows 10	建議使用最新組建
Microsoft Windows 8.1	建議使用最新組建
Microsoft Windows 7	需要 Dell 無線顯示器軟體
Google Android 5.0 或更新版本	必須支援 Miracast

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Dell 無線顯示器功能

以下是 Dell S2317HWi 和 Dell U2417HWi 無線顯示器的主要功能：

• 在單一大螢幕上，以無線方式連接兩部行動裝置 (一部 Windows 筆記型電腦和一部 Android 智慧型手機或平板電腦)。
• 同時顯示來自兩部行動裝置的內容，並使用單一鍵盤和滑鼠進行編輯。
• 在行動裝置和顯示器畫面之間，以無線方式便利轉換工作。
• 使用 IEEE 802.11ac、藍牙和 Miracast 的無線連線能力。
• Full HD 解析度：1920 x 1080。
• 全螢幕支援較低解析度。
• 行動裝置無線充電 (僅限 Dell S2317HWi — 支援顯示器底座上的 Qi 和 PMA 無線充電)。

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在 Windows 10 中連線至 Dell 無線顯示器

下載並安裝軟體

1. 確認裝置符合硬體需求。
2. 前往 Dell 支援網站上的 Dell S2317HWi 或 Dell U2417HWi 驅動程式頁面。
3. 下載並安裝 Dell 無線顯示器軟體。

連線至顯示器

1. 按下鍵盤上的 Windows 標誌鍵+K。
   • 您也可以選取工作列上的通知圖示，然後在動作中心功能表中選取連線。
2. 從清單中選取您的 Dell 無線顯示器。
3. 遵循顯示器上所顯示畫面上的指示操作。
4. 按下顯示器上核取記號下方的按鈕，以完成配對。(僅限首次設定。)
5. 在您的電腦上，選取允許從連接此顯示器的鍵盤或滑鼠輸入。

您的 Windows 10 筆記型電腦現已連線至 Dell 無線顯示器。

想要同時連接 Android 裝置？請參閱連接 Android 智慧型手機或平板電腦。

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在 Windows 8.1 中連線至 Dell 無線顯示器

下載並安裝軟體

1. 確認裝置符合硬體需求。
2. 前往 Dell 支援網站上的 Dell S2317HWi 或 Dell U2417HWi 驅動程式頁面。
3. 下載並安裝 Dell 無線顯示器軟體。

連線至顯示器

1. 按下鍵盤上的 Windows 標誌鍵+C，以開啟常用鍵功能表。
   • 您也可以從螢幕右緣向內滑動，以開啟常用鍵功能表。
2. 選取裝置，然後選取投影。
3. 選取新增無線顯示器。
4. 從清單中選取您的 Dell 無線顯示器。
5. 遵循顯示器上所顯示畫面上的指示操作。
6. 按下顯示器的螢幕上顯示 (OSD) 功能表上核取記號下方的按鈕，以完成配對。(僅限首次設定。)
7. 在您的電腦上，選取允許從連接此顯示器的鍵盤或滑鼠輸入。

您的 Windows 8.1 筆記型電腦現已連線至 Dell 無線顯示器。

想要同時連接 Android 裝置？請參閱連接 Android 智慧型手機或平板電腦。

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在 Windows 7 中連線至 Dell 無線顯示器

在 Windows 7 中連線需要 Dell 無線顯示器軟體。此應用程式可協助您連接、中斷連接和變更投影模式。

下載並安裝軟體

1. 確認裝置符合硬體需求。
2. 前往 Dell 支援網站上的 Dell S2317HWi 或 Dell U2417HWi 驅動程式頁面。
3. 下載並安裝 Dell 無線顯示器軟體。

連線至顯示器

1. 開啟 Dell 無線顯示器軟體。應用程式會自動搜尋可用的裝置。
2. 當顯示器名稱出現在清單中時，請選取連線。
3. 輸入顯示器畫面上顯示的密碼。
4. 按下鍵盤上的 Enter 鍵，以完成配對程序。

變更投影模式

1. 開啟 Dell 無線顯示器軟體。
2. 確認您的電腦已連線至顯示器。
3. 選取您要的投影模式 (同步顯示、延伸或僅第二個螢幕)。

中斷與顯示器的連線

• 開啟 Dell 無線顯示器軟體，然後選取中斷連接。

更新顯示器韌體

• 如果系統提示您更新顯示器韌體，請選取是。

想要同時連接 Android 裝置？請參閱連接 Android 智慧型手機或平板電腦。

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連接 Android 智慧型手機或平板電腦

開始操作之前

• 確認 Android 智慧型手機或平板電腦符合硬體需求。
• 如果您尚未安裝Dell 無線顯示器應用程式，請從 Google Play 商店下載。

連線至顯示器

1. 前往 Android 裝置上的應用程式清單，然後開啟 Dell 無線顯示器應用程式。
2. 在 Dell 無線顯示器應用程式中，輕觸投放設定 。
3. 輕觸清單中的 Dell 無線顯示器。
4. 遵循顯示器上所顯示畫面上的指示操作。
5. 按下顯示器的螢幕上顯示 (OSD) 功能表上核取記號下方的按鈕，以完成配對。(僅限首次設定。)
6. 在您的裝置上允許藍牙輸入連線。

您的 Android 裝置現已連線至 Dell 無線顯示器。

想要同時連接 Windows 筆記型電腦？請參閱在 Windows 10 中連線或在 Windows 8.1 中連線。

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雙投放：同時連接 Windows 和 Android 裝置

雙投放可讓您同時將一部 Windows 筆記型電腦和一部 Android 智慧型手機或平板電腦連線至 Dell 無線顯示器。Windows 筆記型電腦會以全螢幕顯示，而 Android 裝置則會顯示為重疊影像 (子母畫面)。

您只能同時連接一部 Windows 裝置和一部 Android 裝置。

在兩部裝置上安裝軟體

1. Windows 筆記型電腦：前往 Dell 支援網站上的 Dell S2317HWi 或 Dell U2417HWi 驅動程式頁面。
2. 下載並安裝 Dell 無線顯示器軟體。
3. Android 智慧型手機或平板電腦：在您的裝置上開啟 Google Play 商店。
4. 下載並安裝 Dell 無線顯示器應用程式。

連線兩部裝置

1. 先將 Windows 筆記型電腦連線至顯示器。
   • 若為 Windows 10，請依照在 Windows 10 中連線中的步驟操作。
   • 若為 Windows 8.1，請依照在 Windows 8.1 中連線中的步驟操作。
2. 將 Android 智慧型手機或平板電腦連線至顯示器。請依照連接 Android 智慧型手機或平板電腦中的步驟操作。

控制 Android 重疊影像

兩部裝置都連線後，您可以使用連接至顯示器的滑鼠來控制 Android 重疊影像：

• 移動重疊視窗。在重疊部分的頂部按一下滑鼠左鍵並拖曳。
• 中斷 Android 裝置的連線。選取投放影像右上角的 X 圖示。
• 將聲音靜音或取消靜音。選取投放影像右上角的喇叭圖示。
• 調整重疊影像大小。選取並拖曳投放影像的右下角，即可放大或縮小影像。

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針對常見問題進行故障診斷

如果您的 Dell 無線顯示器發生問題，請在下方找到您的問題，然後依照建議步驟操作。

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筆記型電腦無法連線至顯示器

1. 請嘗試再次連線至顯示器。
2. 重新啟動電腦，然後再次嘗試連線。
3. 開啟控制台 > 裝置和印表機，然後從清單中移除無線顯示器。
4. 變更顯示器上的頻段選擇。嘗試在 2.4 GHz 和 5 GHz 之間切換。
5. 將顯示器重設為原廠預設值。請參閱顯示器的使用者指南。
6. 在您的筆記型電腦上安裝最新的無線網卡驅動程式。

僅適用於 Windows 7 電腦：

• 確定 Android 裝置未連線至顯示器。必須先連線 Windows 7 電腦，然後才連線 Android 裝置。

• 進行手動配對。在 Dell 無線顯示器軟體中，選取我的顯示器位置？以查看配對代碼。

  注意：鍵盤和滑鼠必須連接至顯示器，才能輸入配對代碼。

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連接至顯示器的鍵盤和滑鼠無法在筆記型電腦上運作

1. 確認您在首次設定期間，已在筆記型電腦上選取允許從連接此顯示器的鍵盤或滑鼠輸入。
2. 從顯示器拔下鍵盤和滑鼠，然後重新連接。
3. 關閉顯示器電源，等待 30 秒再重新開啟電源。
4. 重新開機筆記型電腦。
5. 將顯示器重設為原廠預設值。請參閱顯示器的使用者指南。
6. 嘗試使用不同的鍵盤和滑鼠，以檢查問題是否僅發生在這些裝置上。

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連接至顯示器的鍵盤和滑鼠無法在平板電腦或智慧型手機上運作

1. 從顯示器拔下鍵盤和滑鼠，然後重新連接。
2. 關閉顯示器電源，等待 30 秒再重新開啟電源。
3. 重新開機您的 Android 平板電腦或智慧型手機。
4. 開啟平板電腦或智慧型手機上的藍牙設定，然後選取 Dell 無線顯示器旁的刪除。
5. 前往 Dell 無線顯示器應用程式的應用程式資訊，然後選取清除資料。

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顯示器沒有音效

• 在您的電腦上，將 Dell 無線顯示器設定為預設播放裝置。

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Android 平板電腦或智慧型手機無法連線至顯示器

1. 在顯示器的主畫面上，選取齒輪圖示，然後啟用雙重連接。請參閱顯示器的使用與故障診斷指南。
2. 中斷筆記型電腦與顯示器的連線 (若已連線)，然後先連線 Android 平板電腦或智慧型手機。
3. 確認 Android 裝置和筆記型電腦均連線至相同的 Wi-Fi 網路。
4. 確認 Android 裝置和顯示器使用相同的頻段 (2.4 GHz 或 5 GHz)。

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影像品質不佳

1. 確認顯示器和您的筆記型電腦或 Android 裝置均已設定為使用相同的頻段。請參閱裝置的使用者手冊，瞭解如何變更無線網路頻段。
2. 在顯示器的主畫面上，將頻段選擇變更為 5 GHz。在您的筆記型電腦或 Android 裝置上進行相同變更。

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音效品質不佳

1. 確認顯示器和您的筆記型電腦或 Android 裝置均已設定為使用相同的頻段。請參閱裝置的使用者手冊，瞭解如何變更無線網路頻段。
2. 在顯示器的主畫面上，將頻段選擇變更為 5 GHz。在您的筆記型電腦或 Android 裝置上進行相同變更。

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在電腦、平板電腦或智慧型手機上看不到顯示器名稱

1. 關閉顯示器電源，等待 30 秒再重新開啟電源。
2. 重新啟動您的筆記型電腦、Android 平板電腦或智慧型手機。
3. 在顯示器的主畫面上，將頻段選擇變更為自動。

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無法連線至位於防火牆後方網路 (企業網路) 上的顯示器

如果您擁有您 Windows 10 或 Windows 8.1 電腦的系統管理員權限，請嘗試下列步驟：

1. 按下鍵盤上的 Windows 標誌鍵+X。

2. 從功能表中選取命令提示字元 (Admin)。

3. 輸入下列命令，然後按下 Enter： netsh advfirewall firewall add rule name="Wireless Display (DELL)" dir=in action=allow program=%%SystemRoot%%\System32\WUDFHost.exe enable=yes profile=any

4. 重新啟動電腦

請聯絡您的 IT 管理員以檢查下列設定，並確認其未封鎖 Wi-Fi Direct 或虛擬 Wi-Fi 連接埠 7236 (用於螢幕投放)：

• Windows 防火牆設定
• 第三方防火牆應用程式設定 (若適用)
• 本機群組政策
• 防毒應用程式設定
• VPN 設定 (若適用)
• 網路路由器設定

若為 Windows 10 和 Windows 8.1 電腦，請要求您的網路管理員在「具有進階安全的 Windows 防火牆」中新增傳入規則。該規則應允許無線顯示器接受任何通訊協定和所有網路設定檔 (網域、私有或公開) 上的連線。

免責聲明：請勿在未諮詢網路管理員的情況下自行嘗試此操作。嘗試之前，請務必事先取得網路管理員的核准與指導。對於因您未經授權、不當或錯誤行為所造成的任何情況，Dell 概不負責。

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常見錯誤訊息

如果在連線至 Dell 無線顯示器時看到錯誤訊息，請在下表中找到該訊息。

錯誤訊息	代表意義與解決方式
連線失敗 ── 已達到最多數量的兩個連線。(錯誤 1)	只能同時連線一部 Windows 裝置和一部 Android 裝置。兩部裝置上都必須安裝 Dell 無線顯示器軟體。中斷一部裝置的連線，然後再試一次。
連接失敗 ── 一次只能連接一個 Windows 裝置。(錯誤 2)	只能同時連線一部 Windows 裝置和一部 Android 裝置。先中斷另一部 Windows 裝置的連線，再連線新裝置。
連接失敗 — 不支援同時連接兩部 Windows 裝置或兩個 Android 裝置。(錯誤 3)	只能同時連線一部 Windows 裝置和一部 Android 裝置。請確定您連線的是每種類型各一部。
連接失敗 — 若要啟用 Windows 和 Android 的雙重連接，請在各個裝置上安裝 Dell 無線顯示器軟體。(錯誤 4)	兩部裝置上都必須安裝 Dell 無線顯示器軟體。若要啟用雙重連接：1.中斷與顯示器的連接。2.選取主畫面上的齒輪圖示。3.選取進階。4.啟用雙重連接。
連接失敗 — 多裝置連接失敗，請再試一次。(錯誤 5)	中斷電腦、智慧型手機或平板電腦的連線，然後依照您作業系統的連線步驟重新連線。如果持續發生問題，請將顯示器重設為原廠預設值，然後再試一次。
連接失敗 — 若要啟用 Windows 和 Android 的雙重連接，請在「進階」顯示器設定下允許「雙重連接」。(錯誤 6)	若要啟用雙重連接：1.中斷與顯示器的連接。2.選取主畫面上的齒輪圖示。3.選取進階。4.啟用雙重連接。
頻道最佳化 — 您的 Windows 裝置和 Dell 無線顯示器之間的 Wi-Fi 頻道已變更。	將 Windows 電腦、Android 智慧型手機或平板電腦重新連線至 Dell 無線顯示器，以最佳化效能。

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常見問題集 (FAQ)

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使用 Dell 無線顯示器時，有哪些建議的電腦硬體需求？

您需要第 4 代 Intel Core (Haswell) 或更新版本的 i5 或 i7 處理器，並具備雙頻 Wi-Fi (AC) 模組。建議使用 Intel 技術的 Wi-Fi 模組，但也支援 Broadcom 和 Qualcomm/Atheros 模組。您也需要 Dell 無線顯示器軟體，以及更新版影像/圖形驅動程式和網路驅動程式。支援的作業系統包括 Windows 10、Windows 8.1，以及具備 Miracast 功能的 Android 5.0 或更新版本。

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Dell 無線顯示器支援的最大解析度為何？

Dell S2317HWi 和 U2417HWi 顯示器支援的最大解析度為 1920 x 1080 (Full HD)。

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我可以同時連線幾部裝置至 Dell 無線顯示器？

您可以同時連線一部 Windows 筆記型電腦和一部 Android 平板電腦或智慧型手機。

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我要如何存取顯示器主畫面，以變更顯示器名稱和無線頻段？

請確定已將鍵盤和滑鼠連接至顯示器的 USB 下游連接埠。接著，您可以從顯示器畫面存取主畫面設定。

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我要如何變更 Dell 無線顯示器的名稱？

1. 將鍵盤和滑鼠連接至顯示器的 USB 下游連接埠。
2. 選取主畫面右上角的齒輪圖示。
3. 選取重新命名。
4. 輸入您選擇的名稱。
5. 選取確定以儲存設定。

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我要如何查看 Dell 無線顯示器目前的韌體版本？

1. 將鍵盤和滑鼠連接至顯示器的 USB 下游連接埠。
2. 選取主畫面右上角的齒輪圖示。
3. 選取關於。

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為什麼我的 Apple iPhone 或 iPad 無法將畫面投放到 Dell 無線顯示器上？

Apple iPhone 和 iPad 與 Dell 無線顯示器不相容。這些顯示器使用 Miracast，而 Apple 裝置並不支援 Miracast。

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為什麼我的 Apple MacBook 無法將畫面投放到 Dell 無線顯示器上？

Apple MacBook 與 Dell 無線顯示器不相容。這些顯示器使用 Miracast，而 Apple 裝置並不支援 Miracast。

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哪些 Dell 無線顯示器支援無線充電？

只有 Dell S2317HWi 顯示器的顯示器底座支援 Qi 或 PMA 無線充電。

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我要如何更新 Dell 無線顯示器的韌體？

Dell 無線顯示器支援 OTA (空中下載) 韌體更新。若要更新：

1. 在筆記型電腦上安裝 Dell 無線顯示器軟體。
2. 將筆記型電腦連上網際網路，並確認您可以上網。
3. 將您的筆記型電腦連接至 Dell 無線顯示器。
4. 當系統提示您安裝韌體更新時，請選取是。

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在我能連接筆記型電腦或 Android 裝置之前，顯示器就關機了。我應該怎麼做？

如果 30 秒內沒有裝置連線，Dell 無線顯示器會進入待機模式。重新開啟顯示器電源，然後立即嘗試連線。

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為什麼我無法連線至防火牆後方網路上的無線顯示器？

某些網路設定可能會封鎖無線連線。可能造成此情況的設定包括：

• Windows 防火牆設定
• 第三方防火牆應用程式設定 (若適用)
• 本機群組政策
• 防毒應用程式設定
• VPN 設定 (若適用)
• 網路路由器設定

請聯絡您的 IT 管理員以檢查這些設定，並確認其未封鎖 Wi-Fi Direct 或虛擬 Wi-Fi 連接埠 7236 (用於螢幕投放)。

如果您擁有 Windows 10 或 Windows 8.1 電腦的管理員權限，請依照本文章中防火牆故障診斷一節的步驟操作。

免責聲明：請勿在未諮詢網路管理員的情況下自行嘗試此操作。嘗試之前，請務必事先取得網路管理員的核准與指導。對於因您未經授權、不當或錯誤行為所造成的任何情況，Dell 概不負責。

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為什麼我無法以雙投放模式連線我的 Sony 智慧型手機？

雙投放模式不支援將 Sony 智慧型手機作為第二個裝置。Dell 無線顯示器不支援 HDCP (高頻寬數位內容保護) 連線，而 Sony 智慧型手機在螢幕投放期間一律會啟用 HDCP。

您可將 Sony 智慧型手機作為單一裝置來連線。若要這麼做，請先中斷電腦與顯示器的連線，然後再連線您的 Sony 智慧型手機。

常見問題

以下是一些常見問題。請按一下以下問題，以尋找更多資訊。