在特定的韌體條件下，採用 Nutanix 技術的 Dell XC 系統可能會開機失敗，或是在更新韌體時失敗。

目錄

1.描述
2.原因
3.解決方案
4.其他資訊

描述名稱

此問題與解決方案僅適用於下列系統：
- Dell XC6320 網路規模融合應用裝置
- Dell XC630 網路規模融合應用裝置
- Dell XC730 網路規模融合應用裝置
- Dell XC430 網路規模融合應用裝置
- Dell XC730XD 網路規模融合應用裝置

在下列韌體條件：
- 執行 SATADOM 3IE3 (Dell 零件編號 K9R5M、FXGNM)，韌體低於 S670330N

Dell Technologies 意識到在以上列出的 XC 系統執行 SATADOM 3IE3 V2 的情況下，如果裝置以韌體版本 301N (S560301N) 執行過長的時間，則可能會導致開機失敗。

原因

在正常運作期間，系統上的 SATADOM 裝置會在裝置重設或電源重設後完成資料一致性檢查。如果一致性檢查遇到過多無法在裝置上修正的 ECC 事件，SATADOM 的韌體將會停用 SATADOM，以避免主機接收不正確的資料。裝置將在 BIOS 層級變得無法使用，導致 XC 主機開機失敗。

在下列任何一種程序中，這項機制會造成同樣的問題：

• 從韌體 301N 更新至 330N 時
• 在 SATADOM 更新程序中，包括使用 Nutanix LCM (生命週期管理員) 或 ISO 韌體更新方法
• 在 Dell 零件編號 K9R5M上，從韌體 301N 更新至高於 S670330N 時

此問題不會影響已運行韌體版本 330N 的 SATADOM，因為此版本採用了背景記憶體區塊管理功能。

解決方案

已在 330N (S670330N) 韌體版本中導入此問題的修正在此版本中，會在 SATADOM 的背景程式中主動管理 ECC 錯誤。此問題的建議解決方案，是將 SATADOM 韌體更新至 330N (S670330N)。
您可從生命週期管理員 (LCM) 瞭解裝置的目前韌體版本。您可以在 Dell EMC XC940 XC 系列應用裝置與 XC 核心系統解決方案指南找到如何進行此動作。也可從 Nutanix 網站下載 ISO。
 

其他資訊

Nutanix 在他們的客戶入口網站上發佈了關於此問題的文章。您可在此處存取 Nutanix 支援知識庫。

 

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