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文章編號: 000132294

如何在 Ubuntu 或 Linux 中下載和使用 Dell 作業系統復原映像

摘要: 瞭解如何使用 Linux 或非 Windows 電腦下載適用於 Dell 電腦的作業系統復原映像。尋找有關如何下載復原映像並建立復原 USB 磁碟機或 DVD，以在您的 Dell 電腦上安裝作業系統的相關資訊。

本文可能採用自動翻譯。如果您對翻譯品質有任何寶貴意見，請使用此頁面底部的表單告訴我們，謝謝。

文章內容

說明

您是否因為系統當機、更換硬碟等因素，而需要在 Dell 電腦上重新安裝作業系統？

Dell 提供原廠安裝在您電腦上的 Windows、Ubuntu 或 Linux 作業系統復原映像。您可以下載並使用 Dell 的作業系統復原映像，以在您的 Dell 電腦上全新安裝或重新安裝 Windows、Ubuntu 或 Linux。

注意：Dell 作業系統復原映像提供 Dell 電腦原廠安裝的原始作業系統。

您需要：

  • 您要安裝作業系統之 Dell 電腦的產品服務編號。
  • 至少具有 16 GB 可用空間的空白 USB 隨身碟。
  • 系統管理員使用者權限，以及至少 16 GB 的可用硬碟空間，以下載 Dell 的作業系統復原映像。

Dell 提供自訂的作業系統復原映像，包括 Windows、Ubuntu 或 Linux 作業系統，以及適用該特定平臺的所有原廠安裝裝置驅動程式。

注意：Dell 作業系統復原映像僅能使用在 Dell 電腦上。這並非設計用於非 Dell 電腦上，亦沒有經過測試。

若要瞭解如何使用 Windows 電腦下載作業系統復原映像，請參閱 Dell 知識文章如何在 Microsoft Windows 中下載和使用 Dell OS Recovery 映像。

建立 USB 復原媒體

使用 Linux 電腦建立可開機 USB 復原媒體 (圖形使用者介面)

所需項目

  • Linux 電腦必須已安裝 Startup Disk Creator 工具。
  • 至少具有 16 GB 可用空間的空白 USB 隨身碟。
  • 您要安裝作業系統之 Dell 電腦的產品服務編號。
  • 下載 Dell OS Recovery 映像。
警告：Dell 建議您先備份 USB 隨身碟內的所有重要資料。建立可開機 USB 復原媒體會格式化 USB 隨身碟，USB 隨身碟上的所有資料都將永久遺失。

建立可開機 USB 媒體：

  1. 確認用於製作映像的 USB 隨身碟容量至少為 16GB。
  2. 下載 Dell OS Recovery 映像。
  3. 將 .iso 檔案儲存至電腦。
  4. 將 USB 隨身碟插入已下載復原映像的 Linux 電腦。
  5. 開啟 Startup Disk Creator 工具。
    1. 在 Ubuntu 中，按一下 Ubuntu 標誌。
    2. 輸入 Startup Disk。
    3. 選取顯示的應用程式。
  6. 在工具中，瀏覽以選取下載的 .iso 映像檔案。
  7. 在工具中，選取插入的 USB 裝置。
  8. 按一下製作開機磁碟，將復原映像安裝至 USB 隨身碟。
  9. 復原映像複製到 USB 隨身碟後，請安全地從電腦卸下 USB 隨身碟。
  10. 依照指示，使用 Dell OS Recovery 媒體安裝作業系統。

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使用 Linux 電腦建立可開機 USB 復原媒體 (使用命令列)

所需項目

  • Linux 電腦必須已安裝 dd 磁碟工具。
  • 至少具有 16 GB 可用空間的空白 USB 隨身碟。
  • 您要安裝作業系統之 Dell 電腦的產品服務編號。
  • 下載 Dell OS Recovery 映像。
警告：Dell 建議您先備份 USB 隨身碟內的所有重要資料。建立可開機 USB 復原媒體會格式化 USB 隨身碟，USB 隨身碟上的所有資料都將永久遺失。

建立可開機 USB 媒體：

  1. 確認用於製作映像的 USB 隨身碟容量至少為 16GB。
  2. 下載 Dell OS Recovery 映像。
  3. 將 .iso 檔案儲存至電腦。
  4. 將 USB 隨身碟插入已下載復原映像的 Linux 電腦。
  5. 作業系統復原映像應更新至原始裝置 (亦即無分割區)。在 Linux 上，可以像以下範例一樣完成此操作：
    1. 登入：$ dd if=my_usb_image.iso of=/dev/sdX bs=4M
    2. my_usb_image.iso 或 my_usb_image.img 檔案是下載的解壓縮復原映像檔案，並提供作為 dd 工具的輸入檔案使用。
    3. /dev/sdX 是 Linux 電腦指派給 USB 隨身碟的磁碟機，它可以是 /dev/sdb、/dev/sdc 等。
    4. 使用 cat 分割區命令，找出插入的 USB 隨身碟的 /dev/ 指派。
      USB 隨身碟 /dev/ 提供作為 dd 工具的輸入檔案使用。
  6. 復原映像複製到 USB 隨身碟後，請安全地從電腦卸下 USB 隨身碟。
  7. 依照指示，使用 Dell OS Recovery 媒體安裝作業系統。

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使用 Windows 電腦建立可開機的 USB 復原媒體

Dell OS Recovery Tool 可協助您下載為您的 Dell 電腦所自訂的作業系統復原映像，並建立 USB 復原媒體。Dell OS Recovery Tool 可讓您下載預先安裝在您 Dell 電腦上的 Microsoft Windows、Ubuntu 或 Linux 作業系統復原映像。

瞭解如何在 Microsoft Windows 中下載和使用 Dell OS Recovery 映像。

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使用 USB 復原媒體安裝作業系統

安裝 Microsoft Windows 11、Windows 10、Windows 8.1 或 Windows 7

  1. 將您建立的 USB 復原媒體連接至要安裝 Microsoft Windows 8.1 或 7 的 Dell 電腦。要安裝 Windows 11 或 Windows 10，請瞭解如何使用 SupportAssist OS Recovery 修復您的電腦。
  2. 將電腦重新開機。
  3. 在 Dell 標誌畫面輕觸 F12 鍵數次，直到您在畫面右上角看到正在準備一次性開機功能表。
  4. 在開機功能表的 UEFI 開機底下，選取 USB 修復磁碟機，然後按下 Enter 鍵。
  5. 當「Windows 設定」出現時，請選取語言和鍵盤偏好設定。
  6. 在「Windows 安裝」對話方塊中，按一下立即安裝。
  7. 檢閱授權合約，然後選取我接受授權條款以繼續安裝。
  8. 在「您要進行何種安裝類型？」視窗中，按一下自訂 (進階)。
  9. 9.在「您要將 Windows 安裝於何處」視窗中，選取最大的內部磁碟當作主要磁碟分割區，然後按一下下一步。
    如果主要磁碟分割區顯示可用空間為 0 GB，請選取未配置的空間，然後按一下下一步。
  10. 「Windows 設定」會自動建立新的磁碟分割，並加以格式化，然後開始安裝 Windows。
  11. 安裝程序需耗費一些時間，而且您可能需要多次重新開機電腦。

  1. 將 USB 復原媒體連接至要安裝 Microsoft Ubuntu 或 Linux 的 Dell 電腦。
  2. 將電腦重新開機。
  3. 在 Dell 標誌畫面輕觸 F12 鍵數次，直到您在畫面右上角看到正在準備一次性開機功能表。
  4. 在開機功能表的 UEFI 開機底下，選取 USB 修復磁碟機，然後按下 Enter 鍵。
  5. 按照畫面上的指示完成安裝程序。安裝程序需耗費一些時間，而且您可能需要多次重新開機電腦。

其他資訊

常見問題

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「Windows 10」復原映像可讓您格式化硬碟，並在電腦上安裝 Windows 10 的全新複本。此復原映像的檔案大小比「Windows 10 Automated by SupportAssist」更大。

名稱為「Windows 10 Automated by SupportAssist」的復原映像可讓您建立支援 SupportAssist OS Recovery 的 USB 復原媒體。
「Windows 10」和「Windows 10 Automated by SupportAssist」映像間的差異
圖 3：「Windows 10 Automated by SupportAssist」和「Windows 10」映像間的差異 (英文影像)

特定執行 Dell 原廠安裝 Microsoft Windows 10 作業系統的 Dell 電腦支援 SupportAssist OS Recovery。

SupportAssist OS Recovery 的主要功能：

  • 掃描硬體 - 在您的電腦上執行診斷掃描以偵測硬體問題。
  • 修復系統 - 疑難排解在電腦啟動至作業系統之前可能發生的常見問題。此選項可讓您避免必須將電腦恢復至出廠狀態的情況。
  • 備份檔案 - 在外部儲存裝置上建立個人檔案的副本。
  • 恢復系統 - 將作業系統和預設應用程式恢復為電腦從 Dell 出廠時的狀態。
  • 雲端映像恢復 - 下載新的作業系統，並連同預設的驅動程式和應用程式一併安裝到您的電腦上。

若要進一步瞭解 SupportAssist OS Recovery，請參閱 Dell 知識文章如何使用 Dell SupportAssist OS Recovery

Dell SupportAssist OS Recovery 提供包含工具的復原環境，以診斷和故障診斷在電腦啟動至作業系統之前可能發生的問題。當您的電腦無法開機至作業系統，且在重複嘗試之後仍然失敗，它就會自動啟動 SupportAssist OS Recovery。復原環境可讓您診斷硬體問題、修復電腦、備份檔案，或將電腦恢復至出廠狀態。

特定執行 Dell 原廠安裝 Microsoft Windows 10 作業系統的 Dell 電腦支援 SupportAssist OS Recovery。如需適用 SupportAssist OS Recovery 的系統清單，請參閱 Dell.com/ServiceabilityTools 網站中的 Dell SupportAssist OS Recovery 支援矩陣。

注意：如果硬碟上的磁碟分割經過任何變更 (全新安裝的 Windows 或其他作業系統)，SupportAssist OS Recovery 磁碟分割可能會不再可用。

您可以使用非 Dell 的電腦來下載 Dell 作業系統復原映像。

  • 在 Windows 電腦上，Dell 建議使用 Dell OS Recovery Tool 下載作業系統復原映像，並建立 USB 復原媒體。請參閱 Dell 知識文章如何在 Microsoft Windows 中下載和使用 Dell OS Recovery 映像。
  • 在 Ubuntu 或 Linux 型電腦上 - 按照本文建立 USB 復原媒體章節中的指示操作。
  • 在 Mac 或 Android 裝置上
    • 瀏覽至 Dell 復原映像網站。
    • 輸入 Dell 電腦的產品服務編號和驗證代碼，然後按一下檢查可用性。
    • 選取 Windows、Ubuntu 或 Linux 作業系統，然後按一下下載所選檔案。
    • 檢閱條款和條件，然後按一下繼續以下載檔案。
    • 儲存作業系統復原映像檔案 (ISO 檔案格式)。
    • 使用 Windows 或 Linux 電腦建立 USB 復原媒體。
注意：Mac 電腦上的內建磁碟公用程式不支援使用 NTFS 檔案系統格式化磁碟機。Windows 作業系統的 install.wim 檔案大於 4 GB，因此在嘗試建立 USB 復原金鑰時，可能會發生錯誤。Dell 建議使用 Windows 或 Linux 電腦來建立 USB 修復磁碟機。
注意：可能無法在所有 Android 裝置上存取終端機公用程式。Android 裝置也可能需要特殊的 USB OTG 轉接器，以將 USB 磁碟機連接至裝置。Dell 建議使用 Windows 或 Linux 電腦來建立 USB 修復磁碟機。

您可以使用任何 Windows、Ubuntu、Linux、Mac 或 Android 裝置下載 Dell 作業系統復原映像。

  • 在 Windows 電腦上，Dell 建議使用 Dell OS Recovery Tool 下載作業系統復原映像，並建立 USB 復原媒體。請參閱 Dell 知識文章如何在 Microsoft Windows 中下載和使用 Dell OS Recovery 映像。
  • 在 Ubuntu 或 Linux 型電腦上 - 按照本文建立 USB 復原媒體章節中的指示操作。
  • 在 Mac 或 Android 裝置上
    • 瀏覽至 Dell 復原映像網站。
    • 輸入 Dell 電腦的產品服務編號和驗證代碼，然後按一下檢查可用性。
    • 選取 Windows、Ubuntu 或 Linux 作業系統，然後按一下下載所選檔案。
    • 檢閱條款和條件，然後按一下繼續以下載檔案。
    • 儲存作業系統復原映像檔案 (ISO 檔案格式)。
    • 使用 Windows 或 Linux 電腦建立 USB 復原媒體。
注意：Mac 電腦上的內建磁碟公用程式不支援使用 NTFS 檔案系統格式化磁碟機。Windows 作業系統的 install.wim 檔案大於 4 GB，因此在嘗試建立 USB 復原金鑰時，可能會發生錯誤。Dell 建議使用 Windows 或 Linux 電腦來建立 USB 修復磁碟機。
注意：可能無法在所有 Android 裝置上存取終端機公用程式。Android 裝置也可能需要特殊的 USB OTG 轉接器，以將 USB 磁碟機連接至裝置。Dell 建議使用 Windows 或 Linux 電腦來建立 USB 修復磁碟機。

Dell Windows 復原映像提供 64 位元的 Microsoft Windows 作業系統。並無提供 32 位元版本的 Windows 下載。

若要成功開機至 USB 復原媒體，以在 Dell 電腦上安裝 Microsoft Windows 7：

  1. 將電腦重新開機。
  2. 在 Dell 標誌畫面輕觸 F12 鍵數次，直到您在畫面右上角看到正在準備一次性開機功能表。
  3. 使用方向鍵選取 BIOS 或系統設定，然後按下 Enter 鍵。
  4. 停用安全開機。
  5. 在 BIOS 中啟用舊版開機。
  6. 儲存 BIOS 設定，並重新開機電腦。
注意：如需有關如何在 BIOS 中啟用或停用安全開機或舊版開機的具體說明，請參閱 Dell 電腦的使用者指南。

如果您透過 Dell 線上應用程式下載大型檔案 (例如 Dell OS Recovery Tool)，您可能會收到「磁碟空間不足」錯誤。這是因為儲存檔案之硬碟的空間限制。某些作業系統復原映像的檔案大小最高可達 16 GB。

若要修正此錯誤，請在硬碟機上釋放額外的磁碟空間。如需有關釋放 Microsoft Windows 中磁碟空間的資訊，請參閱 Dell 知識文章如何釋放 Microsoft Windows 中的磁碟空間。

如果您的外接硬碟或次要硬碟具有更多磁碟空間，請選取該磁碟機以儲存檔案。

您可以嘗試使用不同品牌的 USB 磁碟機來解決此問題。某些品牌的 USB 磁碟機可能會導致此問題。

作業系統復原映像可能不會包含您 Dell 電腦的最新裝置驅動程式。Dell.com/support/drivers 提供最新的裝置驅動程式。安裝作業系統後，Dell 建議您下載並安裝最新的裝置驅動程式。

若要進一步瞭解下載和安裝裝置驅動程式，請參閱 Dell 知識文章如何下載和安裝 Dell 驅動程式。

  • Windows 10、8.1 或 8 - 若 Dell 電腦原廠安裝 Microsoft Windows 10、8.1 或 8，則 Microsoft Windows 的產品金鑰會內嵌於電腦的系統主機板 (主機板) 上。啟用程序會自動從系統主機板擷取產品金鑰。針對隨附 Windows 10 的 Dell 系統，啟用資訊將會連結到您用來設定電腦的 Microsoft 帳戶。
  • Windows 7 - 若 Dell 電腦原廠安裝 Microsoft Windows 7，則 Microsoft Windows 7 的產品金鑰位於 Dell 桌上型電腦上方及 Dell 筆記型電腦底板的標籤上。

若要進一步瞭解 Windows 啟動的相關資訊，請參閱 Dell 知識文章 Windows 產品金鑰常見問題

作業系統復原映像並未包含您 Dell 電腦所預先安裝的軟體。

若要進一步瞭解如何下載和安裝 Dell 所安裝的軟體，請參閱 Dell 知識文章我該在哪裡下載 Dell 電腦的驅動程式和 Dell 所安裝的軟體

Dell OS Recovery Tool 僅能在 Windows 電腦上使用。如果 Dell OS Recovery Tool 無法在安裝完成後啟動，或是在 Windows 電腦上執行安裝程式時無法啟動安裝程序，請暫時停用可能安裝在電腦上的防毒軟體或防惡意軟體程式，然後再次執行應用程式或安裝程式。

如果 Dell OS Recovery Tool 顯示此錯誤，或是無法識別 Dell 電腦的產品服務編號，請聯絡 Dell 技術支援部門以尋求進一步協助。

Dell OS Recovery Tool 中的進階模式可讓您使用作業系統映像檔案 (ISO 檔案格式) 建立 USB 復原媒體。如果您是使用 Ubuntu、Linux、Mac 或 Android 裝置下載作業系統復原映像，然後使用 Dell OS Recovery Tool 在 Windows 電腦上建立 USB 復原媒體，這就會很實用。

如何使用 ISO 映像建立 USB 復原媒體

  1. 在 Windows 電腦上下載並安裝 Dell OS Recovery Tool。
  2. 按一下「開始」，然後開啟 Dell OS Recovery Tool 應用程式。
    注意：在「使用者帳戶控制」提示中按一下是。
  3. 按一下搜尋 (放大鏡圖示)。
  4. 在彈出式視窗中，瀏覽至您儲存作業系統 ISO 映像檔案的資料夾位置。
  5. 選取 .iso 檔案，然後按一下開啟。
  6. 按一下下一步。
  7. 將至少有 16 GB 儲存空間的 USB 隨身碟連接至電腦。此 USB 隨身碟將會被格式化，並用於建立 USB 復原媒體。
  8. 在 USB 磁碟機上，選取您想要用來建立 USB 復原媒體的 USB 隨身碟，然後勾選「我了解所選的磁碟機將會重新格式化，而現有資料將被刪除」。
    警告：Dell 建議您先備份 USB 隨身碟內的所有重要資料。Dell OS Recovery Tool 會格式化 USB 隨身碟，USB 隨身碟上的所有資料都將永久遺失。
  9. 選取磁碟分割樣式。
    • GPT - Windows 10。
    • MBR - 任何其他作業系統。
  10. 若要開始建立 USB 復原媒體，請按一下燒錄作業系統。
  11. 當程序完成後，您將回到主要的「進階模式」畫面。
在 Dell OS Recovery Tool 中使用 ISO 映像建立 USB 復原媒體
圖 2：在 Dell OS Recovery Tool 中使用 ISO 映像建立 USB 復原媒體 (英文影像)

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注意：提供的內容僅適用於美國、加拿大、英國、法國、德國和中國的個人電腦客戶。不適用於伺服器和儲存裝置。

文章屬性

上次發佈日期

29 11月 2023

版本

15

文章類型

How To

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