針對 Dell 顯示器的漏光或光線出血進行故障診斷

識別顯示器的光線問題

漏光或背光出血經常會發生在顯示器螢幕的邊緣或側邊。特別是在顯示暗色背景或位於昏暗環境的情況下。

理想狀態下，不會在暗室內檢查漏光。所有 Dell 顯示器皆以 150-lux 的業界標準環境光源檢查 (類似於一般辦公室照明)。不過，針對遊戲顯示器，檢查時的環境光源為 70 Lux。任何目視檢查都應以相同方式進行，以協助進行故障診斷程序。

繼續進行本文疑難排解部分之前，請先識別所遇到的問題。請使用以下範例識別指示燈洩漏或亮出血問題，並確定這是正確的使用文章。

否則，請參閱以下章節的相關資訊連結，以尋找其他實用資源。

這些問題可能會發生在液晶顯示器螢幕上：

標準顯示器：

• 在下面範例影像中，顯示器螢幕的邊角漏光。
  
• 在下圖範例中，顯示器螢幕的上緣和下緣中央漏光。
  
• 在以下範例影像中，來自每個邊緣中心的光線會照亮整個顯示器螢幕。
  
• 在下方範例影像中，顯示器螢幕底部邊緣有多個漏光。
  

遊戲顯示器：

在昏暗環境下使用時，有些 Dell Gaming 或 Alienware 顯示器可能出現漏光或背光出血。這並非 Dell Gaming 或 Alienware 顯示器專有問題，這是任何製造商的顯示器上常見的問題。下圖為漏光的範例。

Dell 會檢查其遊戲顯示器是否有漏光。此時所處環境為根據業界標準的 70 Lux 環境光線 (家庭中一般環境光線層級在 150 Lux 左右)。如果顯示器是在環境光線小於 70 Lux 的昏暗環境下使用，則可能會出現漏光。

扭轉向列 （TN） 面板：

某些 Dell 顯示器 （例如 Dell D2020H） 使用 TN 面板類型。如需顯示器是否使用 TN 面板類型的詳細資訊，請從 Dell 手冊參閱顯示器的使用者指南。以極端角度檢視 TN 面板時，可能會出現漏光。範例影像顯示 TN 面板上的預期漏光。

從顯示器正前方檢視顯示器時，也不會出現同樣的滲漏。這是 TN 面板上的設計運作方式。

如需相關資訊，請參閱下列 Dell 知識文章：

• Dell Gaming 和 Alienware 顯示器常見問題
• Dell 顯示器像素指南
• 如何故障診斷 Dell 顯示器上的顯示器或影片問題
• 如何針對觸控螢幕或觸控面板問題進行故障診斷
• Windows 10 更新後，桌面觸控螢幕無法運作
• 針對升級至 Windows 10 後出現螢幕閃爍的問題進行故障診斷

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沒有可用的原因資訊。

若要針對 Dell 顯示器的漏光或光線出血問題進行故障診斷：

1. 變更顯示器的亮度等級是否會變更螢幕上的發生情況？

   • 若有問題，則可能是設定問題，說明螢幕的設定方式。

   • 如果沒有，請前往下一個步驟。

2. 使用明亮的應用程式 (例如 Microsoft Office) 檢查顯示器螢幕，並使用明亮的背景。是否出現同樣的問題？（請拍攝一幅圖，以說明問題在其他人看來的樣子。）

   • 否，沒有出現問題，可能是螢幕設定中的亮度層級有問題。

   • 是，出現問題，請使用行動電話拍攝映像，然後前往下一個步驟。

3. 將畫面與相同型號的其他顯示器進行比較。在兩個顯示器上放置相似的影像 (最好不要使用暗色或大部份為黑色的影像)。是否有一個螢幕的情況比另一個更嚴重？

   • 如果螢幕未顯示任何值得注意的差異，則問題可能是感知問題，而不是任何實際的技術問題。

   • 如果畫面顯示幕幕比其他類似畫面 appreciably 更糟，請聯絡 Dell 技術支援部門。如有可能，請提供故障的映射，以便 Dell 技術人員提供進一步協助。

應隨保固顯示器一起退回的物品。

您可以在此處找到 Dell Gaming 或 Alienware 顯示器的清單：Dell Gaming 和 Alienware 顯示器常見問題

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