停用流量控制時，Dell WD 系列擴充基座的乙太網路連接埠會間歇性中斷連線

摘要: 本文提供 Dell WD 系列擴充基座所發生的乙太網路連接埠中斷連線相關資訊。

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症狀

使用 Dell WD 系列擴充基座上的乙太網路連接埠存取電腦上的網際網路時，可能會間歇性中斷連線。裝置管理員中也可能會出現黃色驚嘆號，並帶有未知的 USB 裝置。

受影響的擴充基座：

  • Dell 擴充基座 WD19
  • Dell 擴充基座 - WD19S
  • Dell 效能擴充基座 - WD19DC
  • Dell 效能擴充基座 - WD19DCS

原因

在 Realtek USB GbE 系列控制器屬性中停用的流量控制會導致此問題。預設設定為「啟用」。

解析度

啟用流量控制以防止在負載過重時溢出。

  1. 在桌面 上以滑鼠右鍵按一下這台電腦 ，然後選取管理。
  2. 選取 裝置管理員。
  3. 在裝置管理員中移至下列位置： 
    Network adapters\Realtek USB GbE Family Controller Properties\Advanced\Flow Control
  4. 啟用流量控制。
  5. 將電腦重新開機。

受影響的產品

Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S
文章屬性
文章編號: 000132644
文章類型: Solution
上次修改時間: 19 4月 2026
版本:  11
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