在 Dell Gaming 筆記型電腦上玩遊戲或 3D 應用程式時發生 FPS 或 CPU 掉落

Dell Gaming 筆記型電腦執行遊戲或 3D 應用程式時，FPS 會下降。長時間執行時，會出現突然的掉落和處理問題。

此行為通常會在筆記型電腦已使用一段時間後發生。使用監控軟體可能會看到以下症狀： 

• 當處理器的溫度升高時，筆記型電腦必須：
  • 降低中央處理器 （CPU） 或圖形處理器 （GPU） 的速度，以防止筆記型電腦過熱。 
  • 降低 CPU 或 GPU 的電源，以防止筆記型電腦過熱。
• 當它降低 CPU 或 GPU 的速度或電源時：
  • 這可能會使處理器時脈降至 0.8 GHz。
  • FPS 也會下降。

受影響的平台：

• Dell G3 3579 和 3590
• Dell G5 5587
• Dell G7 7588
• Inspiron 7567

筆記型電腦的預期行為是在連續使用過程中會變熱。（特別是在使用需要大量硬體資源的圖形或 3D 應用程式時。當升溫程度達到一定程度時，散熱處理功能會逐漸降低 CPU 和 GPU 的處理速度。這一點視筆記型電腦規格而有所不同。

筆記型電腦溫度降低時，如預期運作。這樣做是為了讓多餘的熱量不會損壞筆記型電腦中的任何元件。

防止此功能頻繁啟用，以確保筆記型電腦沒有異常發熱或過熱。

重要秘訣：

• 請確定 BIOS 和驅動程式已從下列位置更新為適用於筆記型電腦的最新版本：Dell 支援網站
• 請確定筆記型電腦上的通風開口都沒有受到阻擋。
• 請確定筆記型電腦實體位置的環境溫度導致筆記型電腦溫度上升速度比預期更快。
• 請勿使用第三方軟體來判斷筆記型電腦是否過熱。使用 SupportAssist 中的壓力測試，檢查是否有回報任何錯誤：
  • Dell G 系列筆記型電腦出現高溫和過熱
• 如果筆記型電腦支援 Dell Power Manager （DPM） 公用程式，請根據需求來調整散熱管理選項的組態：
  • Vostro 7580 和 G3 3579、G3 3779、G5 5587、G5 5590、G7 7588、G7 7590、G7 7790 的效能過熱、風扇噪音、停止回應、藍色畫面、效能緩慢或延遲