PowerStore 警示：DIMM 狀態故障

摘要: 當 DIMM 故障、被移除、安裝不正確、零件編號不符或軟體無法擷取 DIMM 資訊時，會觸發 DIMM 狀態警示。

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。
查看其他資源

症狀

當 Dell PowerStore 遇到問題時，會產生錯誤警示，以協助識別問題。本文說明可能的不同原因，以及這些錯誤警示的相關解決方案。如果採用提供的解決方案，但您的問題仍未解決，請檢查技術支援聯絡人選項。

注意：找不到所需的資訊嗎？請使用本文底部的意見回饋表告訴我們。

原因

個別警示的原因在「解決方法」一節中說明。

可針對 NVMe 擴充機櫃 DIMM 和節點 DIMM 發出 DIMM 警示。

解析度

警示 ID XMS_DIMM_FRU_STATE_FAILED
警示文字 節點的 DIMM 發生故障
錯誤代碼 (0x00309503)
解析度

原因

  • 如果 DIMM 故障，就會發出此警示。
  • 某些 DIMM 錯誤可能會導致發出多個警示。例如，故障的 DIMM 可能會導致 DIMM 故障和節點故障的警示。

解決方案

  • 請聯絡技術支援以更換 DIMM。
  • 如需有關更換故障 DIMM 的指南，請參閱 Dell PowerStore 安裝與服務指南：
    • 基礎機櫃維修程序 → 更換 DIMM，以取得節點 DIMM 故障的指南。
    • NVMe 擴充機櫃維修程序 → 更換 DIMM，以取得 NVMe 擴充 DIMM 故障的指南。

 

 

警示 ID XMS_DIMM_FRU_STATE_DISCONNECTED
警示文字 節點的 DIMM 已中斷連線
錯誤代碼 (0x00309504)
解析度 原因
  • 如果 DIMM 被實體移除、安裝不當，或位於錯誤的 DIMM 插槽中，就可能會發生這種情況。

解決方案

  • 請避免在未經 Dell 支援部門核准的情況下交換 DIMM。
  • 如果警示是在進行任何維護活動後發出，請在呈報給支援部門時提及。
  • 請聯絡技術支援取得進一步協助，以便他們檢閱錯誤的根本原因，以判斷最佳的行動方針。
  • 如需有關更換故障 DIMM 的指南，請參閱 Dell PowerStore 安裝與服務指南：
    • 基礎機櫃維修程序 → 更換 DIMM，以取得節點 DIMM 故障的指南。
    • NVMe 擴充機櫃維修程序 → 更換 DIMM，以取得 NVMe 擴充 DIMM 故障的指南。

 

 

警示 ID XMS_DIMM_FRU_COMP_STATUS_UNEXPECTED
警示文字 在插槽 %(dimm_index) 中找到意外的節點 DIMM
錯誤代碼 (0x0030B604)
解析度

使
如果 DIMM （雙排直插式記憶體模組） 已插入先前閒置的插槽，或在插槽之間交換了 DIMM，便可能會發生這種情況。
溶液

  • 請避免在未經 Dell 支援部門核准的情況下交換 DIMM。
  • 請聯絡技術支援取得進一步協助，以便他們檢閱錯誤的根本原因，以判斷最佳的行動方針。

 

 

警示 ID XMS_DIMM_FRU_COMP_STATUS_INCOMPATIBLE
警示文字 節點 DIMM%(dimm_index) 的零件編號 %(part_number) 不符合此插槽的預期零件編號 %(expected_part_number)。
錯誤代碼 (0x0030b602)
解析度

使
如果 DIMM （雙排直插式記憶體模組） 已插入先前閒置的插槽，或在插槽之間交換了 DIMM，便可能會發生這種情況。
溶液

  • 請避免在未經 Dell 支援部門核准的情況下交換 DIMM。
  • 請聯絡技術支援取得進一步協助，以便他們檢閱錯誤的根本原因，以判斷最佳的行動方針。

 

 

警示 ID XMS_DIMM_CE_STATE_CRITICAL
警示文字 由於過多可修正的錯誤，節點的 DIMM 發生故障。
錯誤代碼 (0x0030cd03)
解析度

原因

  • 從 PowerStoreOS 3.0 開始，會密切監控 DIMM 是否有可修正的問題。
  • 警示表示 DIMM 在過去 24 小時內已超過可修正錯誤的上限，這表示 DIMM 已故障，受影響的節點會重新開機。
    當節點重新開機時，系統管理員會因為 DIMM 故障而以降級模式啟動節點。 
  • 節點不提供任何 I/O。  

解決方案

 

 

警示 ID XMS_DIMM_CE_STATE_WARNING
警示文字 節點的 DIMM 回報可修正錯誤數量提升，建議採取主動措施。
錯誤代碼 (0x0030cd02)
解析度

原因

  • 從 PowerStoreOS 3.0 開始，會密切監控 DIMM 是否有可修正的問題。
  • 此警示表示 DIMM 在過去 24 小時內已超過可修正錯誤的上限。
  • 節點應會如預期繼續運作。 

解決方案

 

 

警示 ID XMS_DIMM_FRU_COMP_STATUS_UNIDENTIFIABLE
警示文字 軟體無法讀取節點 DIMM%(dimm_index) 的繼續要求。
錯誤代碼 (0x0030b603)
解析度 使
如果軟體無法擷取 DIMM （雙同軸記憶體模組） 資訊，且韌體已發現 DIMM 的硬體故障，即可能會發生這種情況。
溶液
  • 請聯絡技術支援以更換 DIMM。
  • 如需有關更換故障 DIMM 的指南，請參閱 Dell PowerStore 安裝與服務指南：
    • 基礎機櫃維修程序 → 更換雙列直插式記憶體模組 (DIMM)，以取得節點 DIMM 故障的指南。
    • NVMe 擴充機櫃維修程序 → 更換雙列直插式記憶體模組 (DIMM)，以取得 NVMe 擴充 DIMM 故障的指南。

受影響的產品

PowerStore
文章屬性
文章編號: 000132975
文章類型: Solution
上次修改時間: 29 10月 2025
版本:  18
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。