USB Type-C 行動轉接器 DA300 （含 Chrome） 系統無法偵測到同時插入的 USB Type-C 和 Type-A 裝置
摘要: 本文提供以下問題的相關資訊：透過 Dell Type-C DA300 行動轉接器同時插入 Dell Chromebook 時，只會偵測到其中一個 USB Type-A 和 USB Type-C 外接裝置。
本文章適用於
本文章不適用於
本文無關於任何特定產品。
本文未識別所有產品版本。
症狀
您的 Chromebook 是否僅偵測到 USB Type-A 或 Type-C 裝置，同時透過 Type-C DA300 行動轉接器連接？
（圖 1 DA300 Type-C 行動轉接器）
如果任何 USB Type-C 裝置和 USB Type-A 裝置透過 DA300 Type-C 行動轉接器同時連接至 Dell Chromebook，則 Chromebook 系統僅會偵測並拾取這兩個外接式裝置中的其中一個。
（例如 USB 隨身碟或外接式硬碟。）
注意：已證實，無論 Type-A USB 裝置是 2.0 還是 3.0，都會發生此問題。
如果這對您有影響，請查看以下部分以獲取更多資訊。
原因
無造成原因的資訊
解析度
當外接式裝置連接至配備 42 WHr 電池的 Chromebook 時，嘗試透過 DA300 Type-C 變壓器提取超過 5V/1.5A 的外接式裝置會出現此問題。
很抱歉，Dell 無法保證每個週邊設備都與每個系統相容。配備 42 WHr 電池的 Chromebook 僅透過 Type-C 連接器提供 5 V 電源，且這還不足以為所有可用的 Type-A 或 Type-C 裝置供電。
這些系統正在發揮其中技術的極限，並按設計工作。
注意：那些抽取低於5V/1.5A或自供電的外部設備不受影響。配備 51 和 68 Whr 電池以及最新 BIOS 的 Chromebook 同樣不會受到影響。
受影響的產品
Dell Adapter - Dell USB-C Mobile Adapter - DA300, Latitude 5300 2-in-1 Chromebook, Latitude 5400 Chromebook文章屬性
文章編號: 000138947
文章類型: Solution
上次修改時間: 19 4月 2025
版本: 6
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。