在 Latitude 5300 二合一和 5400 Chromebook 上執行 ePSA 和 LCD BIST 診斷

摘要: 下列文章提供如何在 Dell Latitude 5300 二合一和 5400 Chromebook 筆記型電腦上執行整合式診斷的相關資訊。這些診斷程式包括增強型開機前系統評估（ePSA）和液晶顯示器內建自我測試（LCD BIST）診斷。

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目錄：

什麼是 ePSA 診斷程式，以及它們與 ChromeOS 有何不同？

Dell 在其筆記型電腦、桌上型電腦、伺服器及 Windows 平板電腦中內建了一套自我診斷功能。

這些稱為 Dell 增強型開機前系統評估（ePSA）和液晶顯示器內建自我測試（LCD BIST）。

當您無法將筆記型電腦開機時，您應該嘗試執行這些自我診斷。測試提供的任何錯誤代碼都可能有助於解決問題。

您必須注意幾個差異。在執行 Chrome 作業系統的 Dell 筆記型電腦上執行 ePSA 和 BIST 會有所不同：

LCD BIST 無法在這些筆記型電腦上個別執行，只能透過 ePSA 診斷程式存取。
使用最新的無線（OTA）更新，確保您的 Chrome 作業系統使用 最新的可用版本。如需詳細資訊，請參閱下列文章：
- Dell 知識文章：如何檢查 Chromebook 上的軟體更新

注意：如果您正在尋找在 Windows 裝置上執行 LCD BIST 或 ePSA 診斷程式的詳細資訊，請參閱下列連結：

Dell 知識文章：使用整合式與線上診斷解決硬體問題

如何在 Latitude 5300 二合一和 5400 Chromebook 筆記型電腦上啟動 ePSA 和 LCD BIST 診斷

存取和執行 ePSA 和 LCD BIST 診斷程式的步驟：

按住 F2 鍵和 電源按鈕 以開啟筆記型電腦，應該會開機至 Chrome 復原畫面。

注意：當復原畫面提示您要復原 USB 磁碟機時，執行內建診斷程式並不需要修復磁碟機。

按下 F12 鍵，從螢幕上顯示的功能表啟動診斷程式：
- 如果螢幕上未列出 F12 選項，則必須退出畫面上的視窗。將您的 Chrome 作業系統更新至最新可用版本，然後從步驟 1 重新開始。
- 如果您按下 F12 鍵，但筆記型電腦沒有任何作用。您可以同時按下 CTRL + C 鍵 來完成相同的動作。
筆記型電腦的畫面顯示 Press the POWER button to run diagnostics - to go back press the ESC key.

注意：建議您等待 5 秒，再按下電源按鈕。如果您按下電源按鈕的速度太快，可能會搶佔筆記型電腦。這可能會導致電腦關機，而非如預期的那樣開機至診斷程式。

按下 電源按鈕 以執行診斷程式。
筆記型電腦會關機後再重新開機，以開機進入 ePSA （ LCD BIST 是本系列測試的第一部分）。

受影響的產品

Latitude 5300 2-in-1 Chromebook, Latitude 5400 Chromebook

文章編號: 000138952

文章類型: How To

上次修改時間: 30 4月 2026

版本: 9

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