SC 系列：與金鑰管理伺服器通訊時，SED 磁碟機卡在「待處理安全」狀態

警：
自我加密磁碟機 （SED） 可能無法在安全的磁碟機資料夾中管理和保護，然後由於與 KeySecure 8.4.3 版不相容而卡在「待處理安全」狀態。磁碟機屬性會從 Storage Center 傳遞至金鑰管理伺服器以建立金鑰，然後 Storage Center 會擷取該屬性以在完成 SED 管理和固定程序前進行驗證。該屬性在創建時錯誤地包含在密鑰中，因此當 Storage Center 檢索它以進行驗證時，它不再與 Storage Center 預期的匹配。因此，完成管理和保護過程所需的驗證失敗。

此行為也可能在任何 ReKey 操作期間表現出來。使用執行 KeySecure 8.4.3 之前版本的 KMS 成功完成的磁碟機管理與保護，但使用目前執行 8.4.3 的 KeySecure 所做的任何重新金鑰嘗試，也可能受到上述行為的影響。

受影響的版本：
使用 KeySecure 版本 8.4.3 設定金鑰管理伺服器的 SCOS 版本 6.5 及更新版本。

因應措施：  
如果您的系統的 SED 未管理至 Storage Center 系統，且您未遇到此問題，您可以使用 KeySecure 8.4.2 版或更舊版本而非 8.4.3 版來避免此問題。

Gemalto 的建議不支援在應用裝置具備現有金鑰時將其降級，因為金鑰表無法向下相容。如果您已遇到此問題，且此問題正在進行中，請聯絡 Dell 技術支援部門，以執行因應措施。

卡在「待處理安全」狀態的磁碟或磁碟資料夾可能是不同問題的症狀，與本通知中所述的問題不同。在採取任何補救措施之前，請聯絡 Dell 技術支援 部門以診斷此症狀並確認問題。

主意：
Gemalto 已解決 KeySecure 版本 8.4.3 的問題，並在 8.5.0 KeySecure 版本中解決此問題。若要避免此問題，請升級到 KeySecure 版本 8.5.0 或更高版本。