將 D3100 擴充基座連接至 Latitude Rugged 5420、5424 和 Extreme 7424 的右側 USB 連接埠時，出現 USB 裝置錯誤

摘要: 本文提供連接至 D3100 擴充基座時 USB 錯誤的相關資訊。在 Latitude Rugged 5420、Latitude Rugged 5424 和 Latitude Rugged Extreme 7424 上會出現這種情況。

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。
查看其他資源

症狀

Latitude Rugged 5420、Latitude Rugged 5424 和 Latitude Rugged Extreme 7424 可能會顯示「USB 裝置無法辨識」錯誤訊息。將 D3100 擴充基座連接至系統右側 USB 連接埠時，就會發生這種情況。USB 裝置下的裝置管理員中也會出現黃色驚嘆號。

原因

右側 USB 連接埠使用不同的晶片，與 D3100 擴充基座不相容。Latitude Rugged 5420、Latitude Rugged 5424 和 Latitude Rugged Extreme 7424 左側的 USB 連接埠使用不同的晶片。

解析度

若要將 D3100 搭配 Latitude Rugged 5420、Latitude Rugged 5424 及 Latitude Rugged Extreme 7424 系統使用，必須使用系統左側的 USB 連接埠。否則無法偵測到擴充基座。

SLN313521_en_US__1icon 註：此問題不會影響 D1000 和 D6000 系列擴充基座。只會有 D3100 受到影響。
回到頁首

受影響的產品

Dell USB3.0 dock D3100, Latitude 5420 Rugged, Latitude 5424 Rugged, Latitude 7424 Rugged Extreme
文章屬性
文章編號: 000143800
文章類型: Solution
上次修改時間: 01 5月 2026
版本:  7
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。