Suorituskykyongelma tai akun varaus tyhjenee, kun vaihtovirtasovitin on kytketty

摘要: Seuraavassa artikkelissa käsitellään ilmoitettua suorituskykyongelmaa tai akun tyhjenemistä, kun vaihtovirtasovitin on liitettynä Alienware-, Precision- tai Dell G-sarjan kannettaviin.

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。

症狀

Suorituskykyongelmat

Kun verkkolaite on kytketty ja tietokone on kovassa kuormituksessa, Alienware-, Precision- tai Dell G Series -kannettavien akku saattaa tyhjentyä 5 % tunnissa. Kun akun kapasiteetti on vähissä, järjestelmää voidaan rajoittaa.

Esimerkki raskaasta lastauksesta: Jos raskaasti latautuvat pelit (esimerkiksi PUBG -PLAYERUNKNOWN'S BATTLEGROUNDS) + ulkoiset laitteet on kytketty (esimerkiksi pelihiiri + pelinäppäimistö + kuulokkeet).

Katso lisätietoja Dellin tietämyskannan artikkelista Pelikannettavan akun tyhjennys käytettäessä raskaasti kuormitettuja sovelluksia sovittimen ollessa liitettynä

Akun tyhjennys

Kun tietokone on erittäin kovassa kuormituksessa, akun varaus saattaa tyhjentyä (5 % purkautumisesta > tunnissa). Jos tämä oire ilmenee, mutta tietokone ei ole erityisen kuormitettu, käsittele näitä mahdollisina akkuongelmien skenaarioina ja tee kyseisten ongelmien vianmääritys normaalin prosessin mukaisesti.

Esimerkki erittäin raskaasta lastauksesta: Jos raskaasti latautuvat pelit (esimerkiksi PUBG -PLAYERUNKNOWN'S BATTLEGROUNDS) + ulkoiset laitteet on kytketty (esimerkiksi pelihiiri + pelinäppäimistö + kuulokkeet + ulkoinen näyttö + 2 ylimääräistä USB-laitetta, kuten puhelimet, iPadit)

Ongelma koskee seuraavia malleja:

  • Alienware 15 R3
  • Alienware 15 R4
  • Alienware 17 R4
  • Alienware 17 R5
  • Alienware m15
  • Alienware m17
  • Dell G15 5510
  • Dell G15 5520
  • Dell G15 5521 Special Edition
  • Dell G16 7620
  • Precision 7560
  • Precision 7670
  • Precision 7680
  • Precision 7760
  • Precision 7770
  • Precision 7780

原因

Hybriditehosuunnittelu

Akun purkautuminen on odotettua hybridisuunnittelua Alienware-, Precision- ja Dell G-Series -kannettavissa.

Hybrid Powerin suunnittelun tarkoituksena on mahdollistaa järjestelmän täyden suorituskyvyn ylläpitämiseen Alienware-, Precision- ja Dell G-Series -kannettavissa erittäin raskaissa kuormitusolosuhteissa. Se tekee tämän sallimalla virran ottamisen järjestelmän akusta jopa 5 % tunnissa vaihtovirtasovittimen ollessa kytkettynä.

Raskaassa kuormituksessa tietokone saattaa joutua käyttämään enemmän virtaa kuin suunniteltu järjestelmän virtaprofiilit sallivat. Akku käynnistyy, jotta se pystyy vastaamaan lisätehontarpeeseen kovassa kuormituksessa. Tämä tapahtuu rajoittamatta suorituskykyä. Tämän vuoksi akun kapasiteetti voi laskea hieman (jopa 5 %/h), vaikka vaihtovirtasovitin olisi kytketty. Jos ja kun akun jäljellä oleva kapasiteetti on alle 20 %, Hybrid Power on poistettu käytöstä, jotta akku ei putoa enempää ja jotta järjestelmän suorituskykyongelmia (pätkimistä/viivettämistä/kuristusta) ei ilmene.

Hybridivoimarakenteen edut:

  • Se estää järjestelmän hidastumisen: Ilman hybridirakennetta järjestelmä tarvitsee enemmän kuin vain vaihtovirtasovittimen virran, mutta järjestelmä hidastuu virran puutteen vuoksi. Hybridirakenne estää järjestelmän kuristamisen (kunnes akun kapasiteetti laskee alle 20 %) käyttämällä akun virtaa järjestelmän lisävirrantarpeen tukemiseen.

  • Se suojaa akkua: Kun akku saavuttaa 100 %:n varauksen ja verkkolaite on kytketty verkkovirtaan, akku lakkaa latautumasta, koska tämä auttaa estämään akkua latautumasta/purkautumasta jatkuvasti, mikä vaikuttaa akun kestoon. Akku latautuu uudelleen, kun akun varaus on laskenut 94 prosenttiin.

解析度

Mistä tiedän, milloin hybridivirtaominaisuus on käytössä?

Akun kapasiteetti Huomautus
100% ~ 94% Hybrid power -toiminto on käytössä.
Akun kapasiteetti laskee raskaan kuormituksen aikana.
94% ~ 20% Hybrid power -toiminto on käytössä.
Akun kapasiteetti ei enää laske, jos akun kapasiteetti laskee 5 % raskaan kuormituksen aikana.
Alle 20 % Hybrid Power -toiminto on poissa käytöstä.
Järjestelmä jarruttaa kovan kuormituksen aikana ja voi aiheuttaa suorituskykyongelmia.

其他資訊

受影響的產品

Alienware 15 R3, Alienware 15 R4, Alienware 17 R4, Alienware 17 R5, Alienware M15, Alienware M17, Dell G15 5510, Dell G15 5511, Dell G15 5520, Dell G15 5521 Special Edition, Dell G16 7620, Precision 7560, Precision 7670, Precision 7680 , Precision 7760, Precision 7770, Precision 7780 ...
文章屬性
文章編號: 000143915
文章類型: Solution
上次修改時間: 01 5月 2026
版本:  9
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。