Ytelsesproblemer eller at batteriet tømmes mens strømadapteren er koblet til

摘要: Følgende artikkel omhandler et rapportert ytelsesproblem eller at batteriet tømmes mens strømadapteren er koblet til bærbare PC-er i Alienware-, Precision- eller Dell G-serien.

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。

症狀

Ytelsesproblemer

Når strømadapteren er koblet til og datamaskinen er under tung belastning, kan bærbare PC-er i Alienware-, Precision- eller Dell G-serien vise 5 % av batteriutladingen/t. Når batterikapasiteten er lav, kan det oppstå systemregulering i stedet.

Eksempel på tung belastning: Hvor spill med stor belastning (for eksempel PUBG -PLAYERUNKNOWN'S BATTLEGROUNDS) + eksterne enheter er koblet til (for eksempel spillmus + spilltastatur + hodesett).

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Batteriet på bærbare spill-PC-er tømmes ved kjøring av applikasjoner med tung lasting med adapter tilkoblet

Batteritømming

Når datamaskinen er under ekstrem tung belastning, kan det oppstå batteridrift (det vil si utladning på > 5% på en time). Hvis du støter på dette symptomet, men datamaskinen ikke er under ekstremt tung belastning, bør du behandle disse som mulige scenarier for batteriproblemer og feilsøke disse problemene i henhold til standardprosessen.

Eksempel på ekstremt tung belastning: Hvor spill med tung belastning (for eksempel PUBG -PLAYERUNKNOWN'S BATTLEGROUNDS) + eksterne enheter er koblet til (for eksempel spillmus + spilltastatur + hodesett + ekstern skjerm + 2 ekstra USB-enheter som telefoner, iPads)

Berørte modeller:

  • Alienware 15 R3
  • Alienware 15 R4
  • Alienware 17 R4
  • Alienware 17 R5
  • Alienware m15
  • Alienware m17
  • Dell G15 5510
  • Dell G15 5520
  • Dell G15 5521 Special Edition
  • Dell G16 7620
  • Precision 7560
  • Precision 7670
  • Precision 7680
  • Precision 7760
  • Precision 7770
  • Precision 7780

原因

Design med hybridkraft

Batteriutlading er en forventet atferd ved hybriddesign på bærbare PC-er i Alienware-, Precision- og Dell G-serien.

Designhensikten med Hybrid Power er å gjøre det mulig for bærbare PC-er i Alienware-, Precision- og Dell G-serien å opprettholde full systemytelse under ekstremt tunge belastningsforhold. Dette gjør den ved å tillate at strøm trekkes fra systembatteriet i opptil 5 %/t når strømadapteren er koblet til.

Under et miljø med stor belastning kan datamaskinen bli stresset for å trekke mer strøm enn de utformede strømprofilene for systemet tillater. For å imøtekomme det ekstra strømbehovet under tung belastning, utløses batteriet for å gi ekstra mengder strøm til datamaskinen. Dette skjer uten å strupe ytelsen. På grunn av dette kan du oppleve små fall i batterikapasiteten (opptil 5 %/t) selv når strømadapteren er koblet til. Hvis og når gjenværende batterikapasitet er lavere enn 20 %, er hybridstrøm deaktivert for å forhindre ytterligere batterifall og potensielle systemytelsesproblemer (hakking/forsinkelse/struping).

Fordeler med design av hybridstrøm:

  • Det forhindrer at systemet strupes: Uten hybriddesign, når systemstrømmen trenger mer enn bare vekselstrøm, strupes systemet på grunn av mangel på strøm. Med en hybriddesign forhindrer den at systemet settes ned (til batterikapasiteten synker under 20 %), ved å bruke strøm fra batteriet til å støtte ekstra strømbehov for systemet.

  • Det beskytter batteriet: Når batteriet når 100 % ladet og strømadapteren er koblet til, stopper batteriet ladingen, da dette bidrar til å forhindre at batteriet lades/lades ut, noe som påvirker batterilevetiden. Batteriet gjenopptar ladingen når batteriet har falt til 94 %.

解析度

Hvordan vet jeg når Hybrid Power-funksjonen er aktivert?

Batterikapasitet Merk
100% ~ 94% Hybridstrømfunksjonen er aktivert.
Batterikapasiteten synker ved tung belastning.
94% ~ 20% Hybridstrømfunksjonen er aktivert.
Batterikapasiteten slutter å synke etter et fall på 5 % batterikapasitet under tung belastning.
Under 20 % Hybridstrømfunksjonen er deaktivert.
Systemet strupes under tung belastning og kan forårsake ytelsesproblemer.

其他資訊

受影響的產品

Alienware 15 R3, Alienware 15 R4, Alienware 17 R4, Alienware 17 R5, Alienware M15, Alienware M17, Dell G15 5510, Dell G15 5511, Dell G15 5520, Dell G15 5521 Special Edition, Dell G16 7620, Precision 7560, Precision 7670, Precision 7680 , Precision 7760, Precision 7770, Precision 7780 ...
文章屬性
文章編號: 000143915
文章類型: Solution
上次修改時間: 01 5月 2026
版本:  9
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。